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长野市场官方商城（以下简称“本网站”）を使用する前に、请仔细阅读服务条款。
株式会社Gray Parka Service Inc.（以下简称“本公司”）提供的本网站を使用する場合、视为同意服务条款的所有内容，并遵循相关法律。如果不同意服务条款，请避免使用。

【关于使用】

客户在使用本网站时，即表示承诺并遵循服务条款。

【关于著作权】

本网站的所有内容和信息的著作权属于本公司或本公司授权的第三方。禁止超出私人使用目的的复制、发布、销售、公开展示等行为。

【关于本服务条款的更改】

本公司可在未提前通知或承诺客户的情况下更改本服务条款。
在本服务条款更改后使用本网站时，适用更改后的新服务条款。
本公司可能会要求客户重新同意更改后的新服务条款。

【关于本网站的内容更改・中止等】

本公司可在未提前通知或承诺的情况下更改、中止或停止本网站的内容。对于因本网站的更改、中止或停止而造成的任何损失，本公司不承担任何责任。

【买卖合同的成立】

客户在本网站进行订单时，即为合同申请。在订单完成后，本公司系统会自动发送订单完成邮件，但仅为通知客户订单手续已完成的目的。
在本公司判断不符合后述合同的取消・撤销事由时，当商品发货时视为客户的申请被承诺，合同成立。
即使合同成立后，如果符合后述合同的取消・撤销事由，合同可能被取消。此外，即使客户完成订单手续，根据结算的先后顺序，所购商品可能售罄。在这种情况下，视为购买合同解除，本公司免除对该商品等的交付义务。此外，除退款购买代金外，本公司对因不交付而给客户造成的任何损失不承担责任。

【关于所有权的转移】

客户所购商品的所有权在本公司发货的商品到达客户指定的送货地址时转移。

【关于合同的取消・撤销】

本公司在以下事由之一适用于客户的情况下，即使在客户订单完成后或本公司发送订单完成邮件后，也可能取消合同。此外，即使在本公司发货商品后合同成立，也可能取消合同。

1. 因信用卡公司审核等结果，未能获得承认・结算的情况
2. 客户的个人信息等被确认存在虚假事实的情况
3. 订单商品长期未定货或生产完毕的情况
4. 对于数量有限商品，超过规定数量的订单情况
5. 违反本规约、其他本公司的规约或法律的情况
6. 本网站刊登的价格等商品信息或销售条件等存在错误的情况
7. 在上记各号之一适用的事由被确认的情况下（包括过去客户与本公司的交易中，客户适用上记各号之一的情况），以及本公司判断无法响应订单的情况

【关于取消】

商品的取消原则上在本公司发送订单完成邮件后不予受理。即使由于客户的互联网环境等原因邮件未达，也不予受理。

商品未能接收而退回至本店的情况
在本店发货后，客户未能接收商品而退回至本店的情况（包括拒收、不在期间过长、地址不明的情况，但不限于此），本店将通知客户的注册邮箱地址。
如希望重新发货，请在邮件通知后1个月内通过回复邮件与本店联系。重新发货将以到付方式进行。
在本店发出的邮件通知后超过1个月仍无回复或未接收的情况下，将通过通知客户的注册邮箱地址将订单视为取消，并由客户承担以下费用。如已提前支付商品代金，若有客户承担部分的余额，将进行退款处理。

• 配送费
  ※费用根据本店确定的地区别配送费。详情请确认用户指南内的“关于配送”。
  ※即使是免运费订单，也将同样收取。
  ※重新发货多次的情况下，将收取次数分的配送费。
  ※根据配送公司规约等，若产生返程运费，客户需另行承担。
• 因所订商品发生的手续费等实际费用（包括包装手续费、各类服务手续费，但不限于此。）

【关于退货・换货】

商品的退货・换货不受理初期不良以外的情况。
非商品的赠品（诺贝尔蒂）、外包装盒的不良、破损等不接受换货。
商品送达后，如发现初期不良，请在商品到达后7日内通过长野市场官方商城客服中心的询问表单联系。原则上不良品以换货处理。但在无换货库存或本公司判断换货不合适的情况下，将进行退款处理。

无法受理退货的事例
(1)因长期保管等，超过商品到达日后超过处理期限的初期不良
(2)未事先联系退货的商品
(3)客户使用后产生损伤或破损的商品
(4)非购买者的换货请求
(5)在非正规路线（如拍卖网站等）购买时
(6)在本网站外的店铺（常设店、实体店、网络店铺等）购买时
(7)因制造上的特性而产生的情况

【关于转售・不当行为】

禁止以营利为目的的购买及转售。
本公司判断为营利目的・不正行为・不当行为的行为（例如，限购商品的个人或团体的重复订单、大量订单・大量取消、重复或连续的商品转售等，不限于此。）若由客户或从客户处获取商品的第三方进行时，或客户存在拒收、长期不在・音信不通等不当行为或营业妨害行为时，本公司可自行判断取消、解除买卖合同、拒绝未来的购买，或采取其他适当措施。在这些情况下，即使对客户或第三方造成损害，本公司也不承担任何责任。

【关于配送】

除部分商品外，有库存的商品将在订单日的次日起算7个营业日内，预订商品将在发售日后7个营业日内配送。
因天气、自然灾害、停电、系统故障、事件・事故等原因，可能会导致配送延迟，或无法在指定的配送希望日期送达。在这些情况下，对于客户或第三方发生的损害，本公司在非故意的情况下，不承担任何责任。

【关于订单的配送地区】

请在商品购买页面选择可配送的国家/地区。如果未显示您所在的国家或地区，则表示目前无法配送。

从海外订购时，请确认以下页面。
国际配送服务

【关于会员注册】

(1) 会员信息注册
希望注册会员信息的顾客，请在同意本协议的基础上，按照本公司另行指定的程序注册会员信息。

(2) 变更通知
如姓名、地址、电话号码及其他已提交给本公司的信息发生变更，请立即按照本公司规定的方法通知变更。

(3) 禁止转让等
因会员信息注册而获得的权利，不得转让、出售或更改名义给第三方，也不得借用、使用或提供担保。

(4) 取消会员信息注册
如需取消会员信息注册，请按照规定的方法通知本公司。此外，注册的会员信息为个人专属，当本公司知悉该顾客的死亡时，将视为已收到同样的通知。

(5) 会员信息注册权利的取消
如注册会员信息的顾客符合以下任何一项情形，本公司可在不事先通知的情况下，立即取消该顾客的权利。此外，由于本公司采取上述措施，导致该顾客或第三方无法使用相关服务而发生损害，本公司不承担任何责任。

• 向本公司申报的内容或提交的内容中存在虚假
• 作为结算手段提交的信用卡因信用卡公司解除使用合同等原因而无法使用
• 支付费用等的债务履行迟延或不履行
• 通过电话、传真、电子邮件等方式无法与注册信息的顾客取得联系
• 其他违反本协议的情形
• 其他本公司判断为不适当的情形

此外，对于本公司判断为不适当的行为及其理由，恕不回答，请事先谅解。

(6) 会员ID及密码的管理责任
请认识到会员ID及密码的重要性，关于会员ID及密码的管理，顾客需承担全部责任。此外，会员ID及密码不得转让、出售或更改名义给第三方，也不得借用、使用或提供担保。

(7) 禁止事项
注册会员信息的顾客不得进行以下行为。

• 在使用时申请虚假的注册内容
• 故意申请多个账户以优先进行购买
• 妨碍本服务的运营，或对本服务造成障碍的可能性行为
• 不正当使用信用卡进行本服务的利用
• 不正当使用会员ID及密码
• 对其他顾客、第三方或本公司造成困扰、不利益或损害的行为，或有此可能性的行为
• 侵犯其他顾客、第三方或本公司的著作权、隐私权等其他权利的行为，或有此可能性的行为
• 违反公序良俗及其他法律法规的行为，或有此可能性的行为

【关于个人信息的保护】

在同意另行刊载的“个人信息保护政策”的基础上，使用本网站。

【关于认证】

本网站为保护个人信息，采用在互联网上被认为高度可靠的加密通信技术SSL（安全套接层）。但本公司不保证其安全性，万一因非本公司责任而发生顾客个人信息泄露等事故，本公司及各信用卡公司不承担责任。

【关于邮件的删除等】

如收到对本公司或本网站的诽谤、中伤或违反本服务条款的内容的邮件，本公司可在不通知或回复的情况下删除该邮件。

【免责】

本公司对于因使用或无法使用本网站而对顾客、顾客的关系人或第三方等造成的损害，除非本服务条款或其他规定明确规定的情况或因本公司的故意导致损害发生，否则不承担任何责任。

【关于合意管辖法院】

关于本网站的争议，顾客或其关系人与本公司之间发生的争议的管辖法院为东京地方裁判所或东京简易裁判所，作为专属合意管辖法院。

【关于准据法】

关于本服务条款的解释、适用，以日本国法为准据法。

2020年12月4日 制定
2022年10月14日 改定
2024年12月19日 改定
2024年12月15日 改定
2025年12月15日 改定

个人信息保护政策

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本网站关于个人信息保护的想法如下。

• 我们仅将会员注册的个人、团体及法人信息用于开发和提供本网站的尖端功能和服务，并致力于妥善保护个人信息。
• 本隐私政策仅适用于本网站提供的服务范围内。（详见第1条）
• 除本规约中指定情况以外，不会用于其他目的。（目的见下文第2条规定）
• 除本规约中指定情况以外，不会向第三方披露。（管理见下文第2条规定）
• 我们将根据本规约中规定的方法，定期进行适当的管理。
• 本网站可以在未征得用户许可的情况下更改隐私政策。
  在对个人信息的获取内容、使用方法或公开内容等进行更改时，网站会通过网站主页的公告予以公开，并通过反映在此隐私政策中进行通知，以确保用户了解相关内容。

1.本网站隐私政策的适用范围

• 本网站的隐私政策适用于会员使用本网站服务的情况。
• 会员在使用本网站服务时所收集的个人信息，将按照本网站的个人信息保护政策进行管理。
• 本网站的个人信息保护政策仅适用于由本网站直接提供的服务，不适用于通过链接等连接的其他组织、公司等提供的服务。
• 使用本网站的服务由用户自行承担责任。
• 因使用本公司主页及其链接到的其他主页上获取的各种信息而产生的任何损害，本网站概不负责。

2.个人信息的收集与使用

本网站为了开发和提供先进的功能和服务，可能需要收集部分个人信息。

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  3. 请不要在咨询邮件或公司主页上的问答内容中写入密码。
• 我们收集的个人信息仅在提供服务所需范围内使用，除以下情况外，不会提供给任何第三方。
• 会员同意的情况下
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  3. 为向会员发送本公司或合作方的宣传邮件或直邮的情况下。
  4. 当本网站中会员的行为违反本网站的方针、公告或使用条款等，为保护其他会员、第三方或我司的权利和财产所必要的情况下。
  5. 当根据法院或行政机关的命令等，以及根据其他法律规定要求披露个人信息时，或为调查犯罪、阻止对第三方的侵权行为或任何其他类似的情况下。
• 会员应事先同意本公司按照上述规定的方式使用其个人信息，且不得提出任何异议。
• 此外，本网站可能会在以下情况下会与我们的业务合作伙伴共享会员的个人信息：
  1. 当有商业原因时，例如为会员提供特殊服务时。
     在这种情况下，我们会在提供信息前征求会员的同意，未经会员同意我们不会提供信息。
  2. 在进行统计数据创建、市场调查、数据分析时。
     在这种情况下，我们只会提供经过处理的信息，以便无法识别特定个人。
• 本网站是基于由 Shopify Inc. 与 Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.（以下统称为“Shopify公司”）所提供的电子商务平台服务“Shopify”所运营的。因此，除本隐私政策外，可能还适用 Shopify 公司制定的隐私政策（https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers）。此外，在会员访问本网站并进行购物时，Shopify 公司可能会处理会员的数据（包括为提供基于会员与本公司以外的商家或 Shopify 公司之间互动的服务而进行的数据处理）。
  另外，为了向会员提供服务（包括整合了会员与本公司以外的商家或 Shopify 公司之间互动所获得数据的服务），会员的信息可能会与 Shopify 公司以及其他位于海外的第三方共享。 关于此类信息共享，以下列出了 Shopify 公司所在国家的名称等相关信息。会员在同意本隐私政策并使用本网站服务的同时，即视为同意向 Shopify 公司提供本条款中所述的个人信息。
  
  
1. Shopify公司所在的外国名称：加拿大、新加坡
2. 关于上述国家个人信息保护制度的信息：请参考个人信息保护委员会网站（加拿大：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_canada/，新加坡：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_singapore/）
3. 关于相关第三方为保护个人信息采取的措施的信息：请参考上述的Shopify公司隐私政策。

3.关于Cookie（浏览器缓存）

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5.咨询联系方式

如关于此处列出的个人信息相关理念，如有疑问，请通过咨询栏与我们联系。

2021年12月10日 制定
2023年8月21日 改定
2025年1月14日 改定
2025年7月24日 改定