在使用长野市场官方商城（以下简称“本网站”）之前，请仔细阅读使用条款。
株式会社Gray Parka Service Inc.（以下简称“本公司”）提供的本网站，使用时视为您已同意所有使用条款内容。同时，也会遵循相关法律。如果您不同意使用条款，请避免使用。
【关于使用】
客户在使用本网站时，即承诺遵守使用条款。
【关于著作权】
本网站的所有内容和信息等的著作权归属于本公司或授权本公司使用的第三方。禁止超出私用目的的复制、发布、销售、公开等行为。
【关于本使用条款的变更】
本公司可在不事先通知或承诺客户的情况下变更本使用条款。
在条款变更后使用本网站时，将适用变更后的新使用条款。
本公司可能会再次要求客户同意变更后的新使用条款。
【关于本网站的内容变更・中止等】
本公司可在不事先通知及承诺的情况下变更、中止或停止本网站的内容。本公司对因网站变更、中止或停止而造成的任何损失概不负责。
【买卖合同的成立】
客户在本网站下订单即为合同申请。订单完成后，公司系统会自动发送订单完成邮件，通知客户订单手续已完成。在公司判断不符合合同取消条件时，商品发货时即为客户申请被承诺，合同成立。即使合同成立后，如判明符合合同取消条件，合同也可被取消。此外，即使客户已完成订单手续，由于结算时间差，可能出现购买商品售罄的情况。在此情况下，相关购买合同将被解除，公司将免除相关商品的交付义务。公司不对因不交付造成的任何损失承担责任，除非是购买价款的退款。
【关于所有权的转移】
客户购买的商品所有权在公司发货后商品到达客户指定的配送地点时转移。
【关于合同的取消・撤销】
在以下情况之一，客户在订单完成后或公司发送订单完成邮件后，合同可能被取消，此外，即使公司发货商品合同成立后，合同也可被撤销。
- 信用卡公司审核等结果未被承认或结算未通过的情况
- 客户提供的个人信息等被发现虚假事实的情况
- 订单商品长期未确定入货或生产完成的情况
- 对数量有限制的商品，订单超过规定数量的情况
- 违反本条款或公司其他规定及法律的情况
- 本网站上刊载的价格等商品信息或销售条件等有误的情况
- 符合上述各项之一的事由被承认的情况（包括过去客户与公司交易中客户符合上述各项之一的情况），以及公司判断无法响应订单的情况
【关于取消】
商品的取消，在公司发送订单完成邮件后，原则上不予受理。即使因客户的互联网环境原因邮件未达，也不予受理。
商品未能接收而被退回本店的情况
从本店发货后，客户未能接收商品而被退回本店的情况（包括拒收、因不在而保管期过期、地址不明等，但不限于此），本店会通知客户的注册邮箱地址。
如希望重新发货，请在邮件通知后1个月内通过邮件回复本店联系。重新发货运费到付。
若在本店邮件通知后1个月内仍未回复或接收，将视为订单取消，以下费用由客户承担。如果商品代金已预付，扣除客户负担部分后如有余额，将进行退款处理。
- 配送费
※费用根据本店规定的地区别配送费标准。详情请在使用指南中的“关于配送”确认。
※即使是免运费订单也将同样收取。
※重新发货多次的情况下，将收取次数分的配送费。
※根据配送公司规定，返程运费另行发生时，该部分由客户承担。
- 因订单商品发生的手续费等实际费用（包括包装手续费、各种服务手续费，但不限于此。）
【关于退换货】
商品的退换货，除初期不良外不予受理。
非商品的促销品（赠品）、外包装箱的缺陷、破损等不受理交换。
商品到达后，如有不备或不良，请在商品到达后7日内，通过长野市场官方商城客户中心的联系表单联系。原则上不良品以交换处理。但无库存可交换或公司判断交换不适当的情况将退款。
无法受理退货的事例
(1)因长期保存等，商品到达日后超过对应期间的初期不良
(2)未事先联系即退回的商品
(3)客户使用后产生损伤或破损的商品
(4)非购买者的交换请求
(5)在非正规路线（如拍卖网站等）购买时
(6)在本网站以外的店铺（包括常设店、实体店、网络店铺，但不限于此）购买时
(7)因制造上的特性导致的情况
【关于转卖・不当行为】
禁止以营利为目的的购买及转卖。
本公司判断为营利目的・不正当行为・不当的行为（例如，对有购买上限的商品进行个人或团体的重复下单、难以认定为个人使用的大量下单・大量取消、重复或持续的商品转卖等，不限于此。）的客户或从客户处获得商品的第三方进行的情况，以及客户存在商品拒收、长期不在・音信不通等不良行为或营业妨害行为等情况，公司可根据裁量取消、解除买卖合同，拒绝未来的购买，或采取其他适当处理。即使在这些情况下，客户或第三方发生损失，公司也不承担任何责任。
【关于配送】
除部分商品外，有库存的商品将在下单日起算7个营业日内，预订商品将在发售日起7个营业日内发货。
因天气、自然灾害、停电、系统故障、事件・事故等原因，可能导致配送延迟或无法在指定的配送希望日期送达。在这些情况下，客户或第三方发生的损失，公司在非故意的情况下不承担任何责任。
【关于订单的配送区域】
请在商品购买页面选择可配送的国家/地区。如果未显示您所在的国家或地区，则可能无法配送。
【关于会员注册】
(1) 会员信息的注册
希望注册会员信息的顾客，请在同意本协议后，按照公司另行指定的手续注册会员信息。
(2) 变更的通知
如姓名、地址、电话号码及其他已通知公司的内容发生变更，请及时通过公司指定的方法通知变更。
(3) 禁止转让等
通过会员信息注册所获得的权利，不得转让、买卖、变更名义、出借或供他人使用，也不得用于担保。
(4) 取消会员信息注册的情况下，请通过指定的方法通知公司。此外，注册的会员信息属于个人专属，公司在知悉该顾客的死亡时，将其视为已收到同样的通知并进行处理。
(5) 取消因会员信息注册而获得的权利
如果注册会员信息的顾客符合以下任何一项，公司可以不事先通知，直接取消该顾客的权利。此外，由于公司采取了上述措施，导致该顾客或第三方无法使用该服务而产生损害，公司概不负责。
- 向公司申报、通知内容为虚假的情况
- 作为结算手段，顾客提交的信用卡因信用卡公司解除使用合同等原因无法使用的情况
- 费用等支付义务履行迟延或不履行的情况
- 通过电话、传真、电子邮件等手段，无法与注册了顾客信息的顾客取得联系的情况
- 其他违反本协议的情况
- 其他公司判断为不适当的情况
此外，对于公司判断为不适当的行为及其理由，恕不另行答复，请予以谅解。
(6) 会员ID及密码的管理责任
会员ID及密码是重要的，请顾客自行承担管理会员ID及密码的全部责任。此外，会员ID及密码不得转让、买卖、更改名义、出借或供他人使用，也不得用于担保。
(7) 禁止事项
注册会员信息的顾客不得进行以下行为。
- 在使用时申请虚假的注册内容的行为
- 为了优先购买，故意申请多个账户的行为
- 妨碍本服务的运营，或对本服务造成障碍的可能行为
- 通过不正当使用信用卡来利用本服务的行为
- 不正当使用会员ID及密码的行为
- 对其他顾客、第三方或本公司造成困扰、不利益或损害的行为，或可能造成这些行为
- 侵害其他顾客、第三方或本公司的著作权、隐私权等权利的行为，或可能侵害的行为
- 违反公共秩序良俗的行为及其他违反法律法规的行为，或可能违反的行为
【关于个人信息的保护】
在同意另行刊载的“个人信息保护政策”后，使用本网站。
【关于认证】
本网站为保护个人信息，采用被认为在互联网上具有高信赖性的加密通信技术SSL（Secure Socket Layer）。但是，公司不保证其安全性，万一发生公司无责任的顾客个人信息泄漏等事故，公司及各信用卡公司不承担责任。
【关于邮件的删除等】
公司在收到对公司或本网站的诽谤、中伤或违反本使用协议的内容的邮件时，可以不通知、回复等直接删除该邮件。
【免责】
公司对因使用或无法使用本网站而对顾客、顾客的关系者或第三方等造成的损害，除本使用协议及其他规定明确规定的情况及因公司故意导致损害的情况外，不承担任何责任。
【关于合意管辖法院】
关于本网站的顾客或其关系者之间发生的纠纷的管辖法院，以东京地方裁判所或东京简易裁判所为专属合意管辖法院。
【关于准据法】
本使用协议的解释、适用以日本国法为准据法。
2021年12月10日 制定
2022年2月2日 改定
2022年10月14日 改定
2024年12月2日 改定
