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国际运输常见问题解答

お客様からよくいただくご質問をまとめております。
お問い合わせの前にご参照ください。

このページは日本国内のお客様向けの内容です。
海外からご注文の場合のFAQは下記のページをご覧ください。
International Shipping FAQs

关于常见问题

Welcom到Nagano市场官方在线商店。

关于全球

什么是Global-E?

全球的全球电子商务供应商,其解决方案允许市场为我们的tomers提供最佳的体验并处理您的付款。

要了解有关Global-E条款和条件的更多信息,请访问 这里。 全球可能会收集有关您的个人信息,或者您的交易 这里 阅读他们的隐私政策。

交货和运输

运送和交付需要多长时间?

从购买时间到船只,您的订单最多可能需要7个工作日(不包括周末和全国假期),您将收到一封自动化电子邮件,其中包含跟踪信息,估计的交货日期为4到8个工作日。
*交货日期可能因国家/位置而有所不同。

如果对跟踪的更新不超过5个工作日来找到一个包裹,则可以将包裹丢失在Transit中。

下订单后什么时候可以跟踪订单?

可以使用发送的链接来跟踪通过信使的软件包。托运人。

我尚未收到跟踪信息,什么时候可以配置?

它可能需要7个工作日的船只之间,您将收到一个自动发送跟踪信息。

我可以更改我的送货地址吗?

不幸的是,在您的订单上,我们的订单不可能进行技术和后勤原因。

您会送到我的国家/地方吗?

请单击我们商店上的旗帜图标,如果您看不到您的国家/地区/列出了我们目前没有运送的国家/地区。

运送到我的国家/地点要多少钱?

请在商店中策划,并在包裹的目的地/位置上。

我的包裹被困在海关中

海关清除是我们无法控制的,海关当局的检查引起的任何人都可以直接与您联系,请与我们联系以进行进一步调查。

付款和税款

您接受什么通过方法?

在结帐过程中,受支持的付款方式显示在屏幕上。

我需要缴纳职责和税款吗?

随着海关Authoms的设定,目标国家/地点的设置可能无法控制进口职责和税收,这是我们无法控制的,并且取决于许多因素,例如:

・购买产品的国家/起源位置
・当地增值税率
・当地进口税

如果您的当地当局要求所有税收,那么您将收取所有税款,而当您收到您的包裹时,将不收取其他费用,这是您的回应。在某些环境中,您可以选择付费。

请注意,如果您决定在结帐期间不巡回XES,则将其用于/位置的ANS费用费用无法控制。

退货订单可退还关税和税款吗?

我们不考虑性别的回报。

最初的失败

我收到了40件

我们对您的包裹的不便表示歉意。它是Asanitial Diber,我们将处理产品替换。

我的订单中缺少一个项目

对于您所犯罪的物品带来的不便,我们深表歉意。

订购问题

我可以取消订单吗?

我们的系统订购了IMEANS,我们无法散布和运输。

为什么我的订单被取消?

有多种原因可能已取消订单,例如:

· 缺货
・未经验证的信息
・付款下降
・技术问题
・不正确的地址

为了防止再次发生这种情况,我们恳请要求一旦将物品选择为付款确认,请尽快确认

我做出了重复的订单,会发生什么?

我们的系统处理订单不simmean,一旦您制定了它,我们就无法进行任何更改,而且我们通常无法阻止重复S的处理和运输。

我该如何下订单?

1.通过在我们商店上的旗上点击您的运输国家/地点
2.选择要购买的物品
3.单击“结帐”
4.填写您的地址和付款详细信息

您将收到武器的订单详细信息。

我可以在订单中添加一个项目吗?

一旦通过我们的系统进行处理,我们就无法更改订单。

我可以从订单中删除项目吗?

我们的系统处理立即订购。

可以一起运送单独的订单吗?

我们无法将物品运送在一起。

您可以更改我的发票数量吗?

我们无法对发票进行一些更改。

感谢您与我们联系! 感谢您的订阅 谢谢!我们会通知您。 可以订购的最大数字是在购物车中 还有一件事 只剩下[num_items]项目可以添加到购物车