Nagano Market官方通販（以下稱為「本網站」）在您使用前，请仔细阅读服務條款。
株式会社Gray Parka Service Inc.（以下简称“本公司”）提供的本网站，您在使用时视为同意所有服務條款的内容。同时，遵循相关法律。如果您不能同意服務條款，请避免使用。
【关于使用】
客户在使用本网站时，即承诺遵守服務條款。
【关于著作权】
本网站所有内容和信息的著作权属于本公司或获得本公司使用许可的第三方。禁止超出私人使用目的的复制、发布、销售、公开展示等行为。
【关于本服務條款的变更】
本公司可以在不事先通知客户或征得同意的情况下变更本服務條款。
在本服務條款变更后使用本网站时，将适用变更后的新服務條款。
本公司可能会重新要求客户同意变更后的新服務條款。
【关于本网站的内容变更和中止】
本公司可以在不事先通知或征得同意的情况下变更、中止或停止本网站的内容。并且，对于因本网站的变更、中止或停止而造成的任何损害，本公司不承担任何责任。
【买卖合同的成立】
客户在本网站上进行下单即为合同申请。订单完成后，本公司系统会自动发送订单完成邮件，但这仅限于通知客户订单手续已完成。在本公司判断不符合后述合同的取消、撤销的事由且发货时，客户的申请被接受，合同成立。即使合同成立后，若判明符合后述合同的取消、撤销的事由，合同可能会被取消。此外，即使客户完成订单手续，由于结算的先后顺序，可能会出现购买商品售罄的情况。在这种情况下，相关商品的购买合同将被解除，本公司免于交付义务。此外，本公司对于因未交付而给客户造成的任何损害，除退还购买款项外，不承担任何责任。
【关于所有权的转移】
客户所购买商品的所有权在本公司发货的商品到达客户指定的配送地点时转移。
【关于合同的取消与撤销】
本公司在以下事由之一适用于客户的情况下，即使在客户订单完成后或本公司发送订单完成邮件后，也可能取消合同。此外，即使在本公司发货后合同成立后，也可能取消合同。
- 信用卡公司审核等结果，未能获得承认·结算的情况
- 客户的个人信息等被认定为虚假的情况
- 订单商品长时间未定入库或生产完成的情况
- 对于数量限定商品，收到超过指定数量的订单的情况
- 本规则、其他本公司的规则或法律被认定为违反的情况
- 本网站所列价格等商品信息或销售条件存在错误的情况
- 认定符合上述各号之一的事由（包括过去客户与本公司交易中，客户符合上述各号之一的情况。）的情况，以及在本公司判断不能响应订单的情况
【关于取消】
商品取消原则上在本公司发送订单完成邮件后不予受理。即使因客户的网络环境而未收到邮件，也不予受理。
商品未能接收被退回本店的情况
从本店发货后，客户未能接收商品被退回本店的情况（包括拒收、不在导致的保管期过期、地址不明的情况，但不限于此。）本店将通知客户的注册邮箱地址。
如希望重新发货，请在邮件通知后1个月内通过邮件回复与本店联系。重新发货将以到付方式发货。
即使在本店邮件通知后1个月内未回复或未接收的情况下，通知客户的注册邮箱地址后，将视为取消订单，并由客户承担下列费用。如已提前支付商品款项，若有余额，将处理退还。
- 配送费
※费用根据本店规定的地区别配送费标准。详情请确认用戶指南内“关于配送”。
※即使是免运费订单，也将同样收取。
※若多次重新发货，将按次数收取配送费。
※根据配送公司的规定，若发生返程运费，客户需额外承担。
- 因订单商品发生的手续费等实际费用（包括包装手续费、各种服务手续费，但不限于此。）
【关于退换货】
商品的退换货不接受除初期不良外的情况。
对于非商品的促销品（赠品）、外包装箱的不良、破损等不予受理。
商品送达后，如有不备·不良，请在商品到达后7天内，通过Nagano Market官方通販客户中心的詢問表单联系我们。不良品原则上以换货处理。但若无换货库存或本公司判断换货不适当的情况，将退款处理。
不接受退货的案例
(1)因长期保存等导致的商品到达日起超过对应期限后的初期不良
(2)未经事先联系退回的商品
(3)客户使用后产生伤痕或损坏的商品
(4)非购买者的换货请求
(5)在正规途径外购买的情况
(6)在本网站以外的店铺（常设店、实体店、网络店铺但不限于此。）购买的情况
(7)因制造上的特性而导致的情况
【关于转售·不当行为】
禁止以营利目的的购买及转售。
如本公司判断为营利目的·不正当行为·不当的行为（例如，超出购买上限的商品的个人或团体的重复下单、难以认定为个人使用的大量订单·大量取消、重复或持续的商品转售，包括但不限于此。）客户或从客户处获取商品的第三方进行的行为，或客户拒收商品、长时间不在·音信不通等不当行为或营业妨害行为的情况下，本公司可根据裁量取消、解除买卖合同，拒绝未来的购买，或采取其他适当措施。在此情况下，即使客户或第三方遭受损害，本公司亦不承担任何责任。
【关于配送】
除部分商品外，有库存的商品将在下单日次日起算7个营业日内，預訂商品将在发售日起算7个营业日内配送。
因天气、自然灾害、停电、系统故障、事件·事故等原因，配送可能延迟，或无法在指定的配送希望日期时间送达。在这些情况下，对于客户或第三方发生的损害，本公司在非故意的情况下，不承担任何责任。
【关于订单的配送区域】
請在商品購買頁面選擇可配送的國家/地區。如果您的居住國家或地區未顯示，則目前不提供配送服務。
從海外下訂單時，請確認以下頁面。
國際配送服務
【關於會員註冊】
(1) 會員信息註冊
希望註冊會員信息的客戶，請在同意本規約的基礎上，按照公司另行指定的手續註冊會員信息。
(2) 變更通知
姓名、地址、電話號碼、其他向公司提交的內容發生變更時，請迅速按照公司指定的方法進行變更通知。
(3) 禁止轉讓等
通過會員信息註冊所擁有的權利，不得轉讓、買賣或更改名義，不得出借或使用，不得用於擔保等行為。
(4) 取消會員信息註冊時，請按照指定的方法向公司提交。此外，註冊的會員信息為專屬於個人的，公司在得知該客戶死亡時，將視為同樣的提交處理。
(5) 取消因會員信息註冊而享有的權利
如果註冊會員信息的客戶符合以下任何一項，公司可以不事先通知，直接取消該客戶的權利。此外，由於公司採取上述措施，導致該服務無法使用，從而給該客戶或第三方造成損害的，公司不承擔任何責任。
- 向公司申報、提交內容有虛假情況
- 作為結算手段，該客戶提交的信用卡因信用卡公司解除使用合同等原因而無法使用
- 費用等支付義務的履行遲延或不履行
- 通過電話、FAX、E-mail等手段，無法與註冊客戶取得聯繫
- 其他違反本規約的情況
- 其他公司判斷為不適當的情況
此外，對於公司判斷為不適當的行為及其理由，恕不回應，敬請諒解。
(6) 會員ID及密碼的管理責任
認識到會員ID及密碼的重要性，會員ID及密碼的管理由客戶承擔全部責任。此外，會員ID及密碼不得轉讓、買賣或更改名義，不得出借或使用，不得用於擔保等行為。
(7) 禁止事項
註冊會員信息的客戶不得進行以下行為。
- 在使用時申請虛假的註冊內容
- 為優先進行購買而故意申請多個帳戶
- 妨礙本服務的運營，或可能對本服務造成障礙的行為
- 不正當使用信用卡來使用本服務的行為
- 不正當使用會員ID及密碼的行為
- 對其他客戶、第三方或公司造成困擾、不利或損害的行為，或可能造成這些行為的行為
- 侵害其他客戶、第三方或公司的著作權、隱私權等權利的行為，或可能造成這些行為的行為
- 違反公序良俗的行為及其他違反法律法規的行為，或可能造成這些行為的行為
【關於個人信息的保護】
在同意另行刊載的「個人信息保護政策」的基礎上，使用本網站。
【關於認證】
本網站為了保護個人信息，採用了被認為具有高信賴性的互聯網加密通信技術SSL（Secure Socket Layer）。但公司不保證其安全性，萬一因公司無過失而發生客戶個人信息洩露等事故，公司及各信用卡公司不承擔責任。
【關於郵件的刪除等】
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【免責】
公司對於因使用本網站或無法使用本網站而導致客戶、客戶的關係者或第三方等造成的損害，除非在本服務條款及其他規定中明確規定或因公司故意造成損害的情況外，不承擔任何責任。
【關於合意管轄法院】
關於本網站的客戶或其關係者之間發生的紛爭的管轄法院，以東京地方法院或東京簡易法院為專屬合意管轄法院。
【關於準據法】
本服務條款的解釋、適用以日本國法為準據法。
2020年12月4日 制定
2022年10月14日 改訂
2024年12月19日 改訂
2024年12月15日 改訂
2025年12月15日 改訂
