國際運輸常見問題解答
お客様からよくいただくご質問をまとめております。
お問い合わせの前にご参照ください。
このページは日本国内のお客様向けの内容です。
海外からご注文の場合のFAQは下記のページをご覧ください。
International Shipping FAQs
關於常見問題
Welcom到Nagano市場官方在線商店。
關於全球
- 什麼是Global-E?
交貨和運輸
- 運送和交付需要多長時間?
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從購買時間到船隻,您的訂單最多可能需要7個工作日(不包括週末和全國假期),您將收到一封自動化電子郵件,其中包含跟踪信息,估計的交貨日期為4到8個工作日。
*交貨日期可能因國家/位置而有所不同。如果對跟踪的更新不超過5個工作日來找到一個包裹,則可以將包裹丟失在Transit中。
- 下訂單後什麼時候可以跟踪訂單?
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可以使用發送的鏈接來跟踪通過信使的軟件包。托運人。
- 我尚未收到跟踪信息,什麼時候可以配置?
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它可能需要7個工作日的船隻之間,您將收到一個自動發送跟踪信息。
- 我可以更改我的送貨地址嗎?
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不幸的是,在您的訂單上,我們的訂單不可能進行技術和後勤原因。
- 您會送到我的國家/地方嗎?
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請單擊我們商店上的旗幟圖標,如果您看不到您的國家/地區/列出了我們目前沒有運送的國家/地區。
- 運送到我的國家/地點要多少錢?
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請在商店中策劃,並在包裹的目的地/位置上。
- 我的包裹被困在海關中
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海關清除是我們無法控制的,海關當局的檢查引起的任何人都可以直接與您聯繫,請與我們聯繫以進行進一步調查。
付款和稅款
- 您接受什麼通過方法?
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在結帳過程中,受支持的付款方式顯示在屏幕上。
- 我需要繳納職責和稅款嗎?
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隨著海關Authoms的設定,進口職責和稅收可能無法控制,目的地國家/位置屬性,並取決於許多因素,例如:
・購買產品的國家/起源位置
・當地增值稅率
・當地進口稅如果您的當地當局要求所有稅收,那麼您將收取所有稅款,而當您收到您的包裹時,將不收取其他費用,這是您的回應。在某些環境中,您可以選擇付費。
請注意,如果您決定在結帳期間不巡迴XES,則將其用於/位置的ANS費用費用無法控制。
- 退貨訂單可退還關稅和稅款嗎?
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我們不考慮性別的回報。
最初的失敗
- 我收到了40件
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我們對您的包裹的不便表示歉意。它是Asanitial Diber,我們將處理產品替換。
- 我的訂單中缺少一個項目
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對於您所犯罪的物品帶來的不便,我們深表歉意。
訂購問題
- 我可以取消訂單嗎?
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我們的系統訂購了IMEANS,我們無法散佈和運輸。
- 為什麼我的訂單被取消?
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有多種原因可能已取消訂單,例如:
· 缺貨
・未經驗證的信息
・付款下降
・技術問題
・不正確的地址為了防止再次發生這種情況,我們懇請要求一旦將物品選擇為付款確認,請盡快確認
- 我做出了重複的訂單,會發生什麼?
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我們的系統處理訂單不simmean,一旦您制定了它,我們就無法進行任何更改,而且我們通常無法阻止重複S的處理和運輸。
- 我該如何下訂單?
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1.通過在我們商店上的旗上點擊您的運輸國家/地點
2.選擇要購買的物品
3.單擊“結帳”
4.填寫您的地址和付款詳細信息您將收到武器的訂單詳細信息。
- 我可以在訂單中添加一個項目嗎?
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一旦通過我們的系統進行處理,我們就無法更改訂單。
- 我可以從訂單中刪除項目嗎?
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我們的系統處理立即訂購。
- 可以一起運送單獨的訂單嗎?
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我們無法將物品運送在一起。
- 您可以更改我的發票數量嗎?
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我們無法對發票進行一些更改。