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따라서 다른 고객이 카트에 제품을 사용하여 주문 절차를 미리 완료 한 경우 주식 수에 따라 매진 될 수 있습니다.
또한, 카트를 오랫동안 카트에 넣으면, 재고 상태, 제품 가격 등이 주문시 다를 수 있습니다. 참고하십시오.

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원칙적으로, 우리는 당신의 주문 취소를 받아들이지 않습니다. 미리 주문해야합니다.

주문이 완료된 후에는 주문 변경을 수락 할 수 없습니다. 미리 주문해야합니다.

주문이 완료된 후 내 페이지에서 배송 정보가 변경 되더라도 주문 정보가 변경되지 않습니다.
주문의 배송 상태를 확인하고 다음 답변에 응답하십시오.

◎ 배송 상태를 확인하십시오
연락하기 전에 해당 주문의 배송 상태를 확인하십시오.

1. 상점에서 "배송에 관한 정보"를받은 경우
   "배송 후"그래서,절차를 야마토 수송으로 바꾸십시오.
2. 내 페이지의 주문 기록의 배송 상태를 확인하십시오.
   • 배송 상태가 "미지급"인 경우 : "배송 전". 우리 가게에 즉시 연락하십시오.
   • 배송 상태가 "배송 된"경우 :"배송 후"될거야.절차를 야마토 수송으로 바꾸십시오.

◎ 배송 전
문의 양식에서 "변경된 주소"를 설명한 직후에 상점에 문의하십시오.
※중요한※
내 페이지의 배송 상태가 "무급"이더라도이미 배송을 시작한 주문은 상점의 변경에 응답 할 수 없습니다. 참고하십시오.

◎ 배송의 경우
배송 후 주소 변경 (전송)을 수락 할 수 없습니다.
"배송 정보"이메일에 설명 된 정보를 확인하고 직접 Yamato Transport에 문의하십시오.
* 우리는 상점에서 Yamato Transport로 이전 요청에 응답 할 수 없습니다.
* 주소 변경 (이전)에 의해 생성 된 운송 비용을 보장 할 수 없습니다.

※중요한※
2023 년 6 월 1 일 목요일 선적에서 야마토 운송에는 수하물을 이체 할 때 운송 비용이 포함됩니다.
"전달 주소 실수", "장기 결석", "재배치"등으로 인해.배송 대상이 송장 슬립에 설명 된 주소와 다른 주소로 변경 (양도)을 변경하면 배송비가 변경 대상에 따라 청구되며 배송비는 부과됩니다 (현금 배송).
자세한 내용은 여기를 확인하십시오.

우리는 포장 서비스를 받아들이지 않습니다. 요청에 대해 죄송합니다.

우리 상점에서 배송 될 수있는 수하물은 제품 가격과 "배송 노트"또는 "명령문"에 포함되지 않습니다. 제품 수수료는 선물로 사용하더라도 배송 목적지로 전송되지 않습니다.

제품을 배송 한 후 전용 페이지에서 고객이 발행 할 수 있습니다.
선적 후 전송 된 E- 메일로 배송 메모를 발행하는 방법을 안내합니다.
* 우리 상점에서 종이없는 상태와 개인 정보를 처리하는 관점에서 우리는 배달 된 수하물의 제품 가격과 함께 "배송 메모"를 포함하지 않습니다.
* 또한 우리는 배달 책을 배달하지 않습니다. 이해하십시오.

제품을 배송 한 후 전용 페이지에서 고객이 발행 할 수 있습니다.
배송 후 전송 된 e- 메일로 영수증을 발행하는 방법을 안내합니다.
* 또한, 우리는 영수증의 우편물 또는 제품에 대한 번들을 허용하지 않습니다. 이해하십시오.

다음 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

• 신용 카드 (Visa, JCB, Master, American Express)
• 애플 페이
• 스마트 폰 결제 (PayPay, Line Pay, Melpei)
  * Melpei는 일시적으로 중단되었습니다.
• 그리고 지불하십시오

주문이 완료된 후에 결제 방법을 변경할 수 없습니다.

PaiTy는 Paty 지불 방법 및 청구를 알려줍니다.

1. PaiTy는 귀하에게 이메일과 SMS를 보내 주문 날짜의 달 후 1 ~ 5 일을 알려줍니다.
2. 지불 방법을 선택하고 [주문 날짜 다음 달 27 일까지] 지불하십시오.

* 지불 방법과 청구 금액을 My Paty에서 확인할 수도 있습니다.
⇒ 여기를 클릭하십시오 (외부 사이트)

* 궁금한 점이 있으시면 PaiTy 공식 웹 사이트를 확인하거나 PaiLY에 직접 문의하십시오.
⇒ Paily 공식 웹 사이트 (외부 사이트)를 보려면 여기를 클릭하십시오.

원칙적으로, 우리는 주문자의 이름 이외의 신용 카드를받지 않습니다. 신용 카드 사용의 결과로 주문을 취소 할 수 있습니다.
주문자 이름의 신용 카드가없는 경우 다른 결제 방법을 선택하십시오.

지불 서비스 "Shop Pay"를 사용하십시오.
"Shop Pay"에 전자 메일 주소와 휴대폰 번호를 등록하는 경우 다음에 배송 목적지 정보 및 신용 카드 정보를 구매할 때 SMS가 보낸 6 개의 자리 코드를 입력하십시오 지불하기 위해.
* Shop Pay 앱은 일본어를 지원하지 않으며 일본어로 주소를 입력 할 수 없으므로 다음 웹 페이지에서 등록하십시오.
⇒ 상점 급여 등록 / 로그인 (외부 사이트)을 보려면 여기를 클릭하십시오.

상점 급여는 온라인 상점 시스템에서 제공하는 지불 서비스입니다.
상점 급여에 전자 메일 주소와 휴대폰 번호를 등록하는 경우 SMS가 휴대폰 번호로 보낸 6 개의 자리 코드를 휴대폰 번호로 입력하고 배송 목적지 정보 또는 신용 카드 정보를 다시 입력하지 마십시오. . 당신은 쉽게 지불 할 수 있습니다.

상점 급여에 등록 된 정보의 변경 사항은 회원 등록 정보가 변경 되더라도 반영되지 않습니다.
상점에 로그인하고 자신을 변경하십시오.
⇒ Shop Pay Login (외부 사이트)을 보려면 여기를 클릭하십시오.

상점 급여 계정을 삭제하려면 직접 절차를 완료하십시오.
⇒ 상점 급여 계정 삭제 (외부 사이트)

1. 위의 링크에서 Shop Pay에 등록 된 이메일 주소를 입력하고 "요청 보내기"버튼을 누릅니다.
2. 입력 된 e- 메일 주소에서 "상점 계정 삭제 요청"이라는 e- 메일을 받게됩니다.
3. "계정 삭제"를 누릅니다.
4. "귀하의 계정이 성공적으로 삭제되면 삭제가 완료되었습니다.

• 상점 급여 계정을 삭제하면 상점 급여에 저장된 정보가 완전히 삭제됩니다.
• 상점 급여와 공식 Nagano Market 공식 우편 주문 등록 정보는 별도이므로 상점 급여 계정을 삭제하더라도 계정을 삭제하지 않습니다.

아마도 아마도 "Shop Pay"의 등록 또는 사용 때문일 것입니다. 다음을 확인하십시오.

<상점 급여>
상점 급여는 온라인 상점 시스템에서 제공하는 지불 서비스입니다.
상점 급여에 "이메일 주소"및 "휴대폰 번호"를 등록하고 배송 목적지 정보 및 신용 카드 정보를 저장하는 경우 다음 번부터 6 자리 코드 (SMS 인증)를 입력하면 쉽게 지불 할 수 있습니다. 할수있다. 다른 상점에서 상점 급여를 한 번 사용하더라도 "Shop Pay Pay Registered e -Mail 주소"로 상점에서 주문할 때 상점 급여가 자동으로 시작될 수 있습니다.

<다른 결제 방법을 선택할 때>
"Shop Pay에 로그인"으로 카트에서 진행하면 상점 급여의 결제 화면으로 자동 전환됩니다. 다른 결제 방법으로 주문하려면 다음을 시도하십시오.

1. 카트 화면에서 "금전 등록기로 이동"을 클릭하고 신용 카드 정보가 입력되는 "지금 지불"페이지로 전환하십시오.
2. "지금 지불"에서 [게스트로 구매]를 클릭하십시오.
3. "연락처 정보 / 전달 주소"화면의 화면으로 전환. "배달 대상 정보"를 입력하고 [배송 방법 선택]을 클릭하십시오.
4. 배달 방법을 선택하고 [지불]을 클릭하십시오.
5. "지불"에서 원하는 결제 방법을 선택할 수 있습니다.

우리 가게에서 우리는 Yamato Transport Takkyubin을 제공합니다.

배송비는 배송 지역에 따라 설정됩니다.
각 지역의 배송비와 관련하여사용 안내서의 "배달 수수료"확인 해주세요.

우리는 날짜와 시간을 받아들이지 않습니다.
제품을 배송 한 후 추적 번호로 전자 메일을 보내므로 직접있을 것입니다.야마토 운송저에게 연락하십시오.

재고가있는 제품은 주문일로부터 영업일 기준 7 일 (주말 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다.
예약 품목은 출시일로부터 영업일 기준 7 일 (주말 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다.
개별 배송 시간에 대한 문의에 응답 할 수 없습니다.
참고하십시오.
배송 당시에는 추적 번호로 e- 메일로 연락 드리겠습니다.

주문 후 번들 제품을 수락 할 수 없습니다. 별도로 주문하면 각 주문마다 전달됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

제품 구매 페이지에서 배송 할 수있는 국가/지역을 선택하십시오. 귀하의 국가 또는 지역이 표시되지 않으면 현재 배달되지 않을 수 있습니다.

<배송되지 않은 경우>
먼저 주문한 주문이 "예약 제품"인지 확인하십시오.
예약 품목의 경우 예정된 배송 날짜는 주문시 제품 페이지에 설명됩니다.
일반 제품에 대한 주문에도 불구하고 제품이 도착하지 않는 경우문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.

<배송의 경우>
날씨 및 도로 조건에 따라 계획보다 지연 될 수 있습니다.
추적 번호와 배송 상태 URL은 배송 시점에 전송 된 "배송에 관한 정보"에 설명되어 있습니다. 배송 상태 URL에서 ""Kuroneko Yamato의 수하물 문의 시스템확인 해주세요.

우리는 고객의 편의를 위해 반품이나 교환을 수락 할 수 없습니다. 주문하기 전에 미리 주문하십시오.

우리는 철저하게 만들고 있지만, 초기 실패 또는 주문과 다른 콘텐츠를 가진 제품을받을 가능성이 거의 없으면 응답하고 교체 할 것입니다.
[제품 도착 후 7 일 이내에] "관련 제품 이름"및 "번호"를 명확하게 지정합니다.문의 양식자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.
내용을 확인한 후 다시 연락 드리겠습니다.
제품의 결함이있는 부분을 확인하고 기다릴 수있는 사진을 준비하십시오.
매진과 같은 대안을 준비 할 수 없으면 환불 할 수 있습니다.

다음에 대한 반품이나 교환을 수락 할 수 없습니다.

• [제품 도착 후 7 일 이내에 연락 한 경우]
• 제품이 사전 통지없이 반환되는 경우
• 제품을 사용한 후 긁힘이나 손상이있는 경우
• 비회원이 아닌 반품 / 교환 요청
• 경매 현장과 같은 비 정기 경로에서 구매 한 경우
• 상점 이외의 상점에서 구매할 때
• 사양 및 개인 차이를 제조하여
• 또한, 우리의 조항에 근거한 문제가없는 경우

◎ 배달 상자 만 손상되거나 더러워진 경우
내부의 제품을 확인하고 제품이 손상되거나 더러워지지 않은 경우 그대로 받으십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

◎ 제품이 손상되거나 더러워진 경우에 대해서는
운송에서 생성 된 제품의 손상 또는 얼룩은 운송 회사에 직접 문의하십시오.
제품을 수신 한 후 손상이나 먼지를 발견하면 손상이나 먼지의 사진을 찍고 추적 번호를 준비한 다음 [제품 도착 후 14 일 이내에] 연락하십시오.

≪ 야마토 운송 서비스 센터 ≫
유선 전화 : 0120-01-9625
휴대 전화 : 0570-200-000
전화 리셉션 시간 : 8:00 ~ 20:00 (일년 내내 개장)

∎ 원래 상자 만 손상되거나 스테인드 된 경우
원래 상자는 내용의 내용을 보호하기위한 배달 상자이므로 손상되거나 스테인드 된 경우에도 교체 할 수 없습니다. 이해하십시오.

product 제품이 손상되거나 염색 될 때
운송에서 생성 된 제품의 손상 또는 얼룩은 운송 회사에 직접 문의하십시오.
제품을 수신 한 후 손상이나 먼지를 발견하면 손상이나 먼지의 사진을 찍고 추적 번호를 준비한 다음 [제품 도착 후 14 일 이내에] 연락하십시오.

≪ 야마토 운송 서비스 센터 ≫
유선 전화 : 0120-01-9625
휴대 전화 : 0570-200-000
전화 리셉션 시간 : 8:00 ~ 20:00 (일년 내내 개장)

상점에서 제품을 배송 한 후 고객이 제품을받지 않고 반품되면 허가없이 환불을 취소합니다. 이 경우 고객의 편의를위한 반품으로 응답 할 것입니다.

원칙적으로 제조 특성으로 인한 경우 교체를 수락 할 수 없습니다. 또한 그렇지 않은 경우 숫자가 제한되어 있기 때문에 교체 할 수 없습니다.
여분의 엽서가 포함될 수 있지만 손상되거나 스테인 된 경우에도 교체 할 수 없습니다.

우리는 매우 죄송하지만 제품의 출시와 관련하여 개별적으로 대답 할 수는 없습니다. 출시 제품에 대한 정보를 적절하게 확인하십시오.
* 다음 사이트에서 정보 보급을 약속하지 않습니다.

• 나가노 시장 공식 우편 주문 (이 사이트)
• 나가노 시장 정보
• 나가노 시장 공식 우편 주문 트위터

재판매 또는 주문 제작 요청에 관한 문의에 회신 할 수 없습니다.
참고하십시오.

재판매하고 주문할 경우나가노 시장 공무원 X (트위터)언제든지 알려 드리겠습니다.

우리는 매우 죄송하지만 제품 재판매에 답변하고 정보를 개별적으로 복원 할 수는 없습니다.
재판매 / 재입고에 대한 정보나가노 시장 공무원 X (트위터)우리는 그것을 적절하게 보낼 것입니다. 그래서 당신이 그것을 확인할 수 있다면 감사 할 것입니다.
* 트위터에서 정보 보급을 약속하지 않습니다.

또한 제품 페이지에 "도착 알림 받기"에 대한 e- 메일 주소를 입력하고 "등록"을 클릭하면 도착시 알림을 받으므로 사용하십시오.
* 도착 알림 이메일은 주식을 확보하지 못합니다.

해당 브라우저는 다음과 같습니다.

• Windows : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge 각 최신 버전
• Mac (Macintosh) : Safari, Google Chrome 각 최신 버전
• iPhone : Safari 최신 버전
• Android : Google Chrome 최신 버전

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