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문의 전에

문의에 관해

  • 원칙적으로, 우리는 영업일 기간 동안 순차적으로 응답 할 것입니다. 주말 및 휴일에 접수 된 문의, GW, 연도 -엔드 및 새해 공휴일 및 지정된 휴일은 다음 영업일부터 순차적으로 확인됩니다.
  • 우리는 고객의 답변을 우리에게 연락 한 개인에게 보냅니다. 다른 사람에 대한 답변의 전부 또는 일부 또는 일부를 재 인쇄하거나 게시하고 SNS와 같은 지정되지 않은 다수를 볼 수있는 장소에 재 인쇄되거나 게시되지 마십시오.

초기 결함 교체 지침

구매 한 제품에 문제가있는 경우, 우리는 귀하에게 요청하고 싶습니다. 그러나 제품 도착 후 7 일 이내에 초기 결함 수신 양식에서 문의하십시오.

문의 전에 확인하고 싶은 포인트

  • 제품의 문제를 확인할 수있는 이미지를 준비하십시오.
  • 먼지 등의 경우 젖은 천으로 꽉 쥐는 천으로 닦을 수 있는지 시도해보십시오. 닦을 수있는 미세한 먼지 등은 교체 할 수 없습니다.
    지우더라도 얻을 수 없다면 저희에게 연락 할 때 알려주십시오.
  • 제품의 부품이 부족하거나 손상된 경우 관련 부품 만 배송 될 수 있습니다.

사건을 수락하거나 교환 할 수 없습니다

  • 편의를 위해 반품 / 교환
  • [제품 도착 후 7 일 이내에 연락 한 경우]
  • 제품이 사전 통지없이 반환되는 경우
  • 제품을 사용한 후 긁힘이나 손상이있는 경우
  • 비회원이 아닌 반품 / 교환 요청
  • 경매 현장과 같은 비 정기 경로에서 구매 한 경우
  • 상점 이외의 상점에서 구매할 때
  • 사양 및 개인 차이를 제조하여
  • 고르지 않은 페인트, 미세 흠집, 흠집, 바느질 등
  • 외부 백, 상자, 제품 태그 등에 깨진, 긁힘 및 먼지가있는 경우 제품 자체에 아무런 문제가 없습니다.
  • 또한, 우리의 조항에 근거한 문제가없는 경우

교체에 관한 예방 조치

  • 사전 통지없이 제품을 보내면 교체 및 환불에 응답 할 수 없습니다.
  • 구매 또는 도착 후 7 일 이내에 문의하더라도 매진 된 제품과 같은 대체 품목을 준비 할 수없는 경우 환불로 응답 할 수 있습니다.
문의

* 해외 이체 서비스를 사용하는 경우 여기에서 문의하십시오.


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