關於使用規約及個人資訊的處理

使用規約

在使用官方通路（以下稱為「本網站」）之前，請仔細閱讀使用規約。
株式会社Gray Parka Service Inc.（以下稱為「本公司」）提供的本網站的使用視為您同意所有使用規約的內容。此外，您同意遵守相關法律。如果您不同意使用規約，請避免使用本網站。

【關於使用】

當您使用本網站時，即表示您同意並遵守使用規約。

【關於著作權】

本網站的所有內容和信息的著作權歸本公司或授權給本公司的第三方所有。禁止超出私人使用目的的複製、發佈、銷售、公示等行為。

【關於本使用規約的變更】

本公司有權在不事先通知或徵得客戶同意的情況下更改本使用規約。
本使用規約變更後使用本網站的情況下，適用變更後的新使用規約。
本公司可能會要求客戶重新同意變更後的新使用規約。

【關於本網站的內容變更・中止等】

本公司有權在不事先通知或徵得同意的情況下更改、中止或停止本網站的內容。對於因本網站的變更、中止或停止而造成的任何損失，本公司概不負責。

【購買合同的成立】

當客戶在本網站進行訂單時，即表示申請訂立合同。訂單完成後，系統會自動發送訂單完成郵件，這僅限於告知客戶訂單手續已完成。當本公司判斷不存在後述的合同取消・撤銷事由，並發貨時，客戶的申請即被接受，合同成立。即使合同成立後，如發現符合後述的合同取消・撤銷事由，合同也可能被取消。此外，即使客戶完成訂單手續，由於付款前後購買的商品可能售罄。在此情況下，購買合同將被解除，本公司免除交付該商品的義務。此外，本公司對於因不交付而對客戶造成的任何損失不承擔責任。

【關於所有權的轉移】

當客戶所購買的商品從本公司發送並到達客戶指定的配送地點時，所有權即轉移。

【關於合同的取消・撤銷】

在以下原因之一的情況下，即使客戶已完成訂單或本公司已發送訂單完成郵件，合同也可能被取消。此外，即使本公司已發貨並合同成立後，也可能取消合同。

由於信用卡公司審查等結果，未能獲得批准或付款的情況
發現客戶的個人信息等存在虛假事實的情況
訂購商品長期未定入庫或已停止生產的情況
對於數量有限的商品，超過指定數量的訂單的情況
發現違反本規約或其他本公司的規約和法律的情況
本網站所載價格或其他商品信息、銷售條件等存在錯誤的情況
符合上述各項之一的原因被確認的情況（包括過去客戶與本公司交易中客戶符合上述各項之一的情況），以及其他本公司判斷無法響應訂單的情況

【關於取消】

商品的取消，原則上在本公司發送訂單完成郵件後無法響應。即使由於客戶的網絡環境原因郵件未達，也無法響應。

商品未被接收而退回本店的情況
在本店發貨後，客戶未接收商品而退回本店的情況（包括拒收、因不在而保管期過期、地址不明的情況，但不限於此），本店將通知客戶的註冊郵件地址。
如果希望重新發貨，請在郵件通知後1個月內以回復本店的郵件聯繫我們。重新發貨將以到付款方式發出。
即使在本店的郵件通知後1個月過期仍未回復或接收的情況，將視為取消訂單，並將以下費用由客戶承擔。預先支付商品款的情況，若有剩餘金額，將進行退款處理。

配送費用
＊費用基於本店規定的地區別配送費用。詳細請確認使用指南內的「關於配送」。
＊即使是免運費訂單，也將同樣收取。
＊如果多次重新發貨，將收取次數分的配送費用。
＊根據配送公司的規約等，若發生返程運費，該部分由客戶承擔。
關於訂購商品發生的手續費等實費（包括包裝手續費、各種服務手續費，但不限於此。）

【關於退貨・交換】

商品的退貨・交換，除初期不良外不予響應。
非商品的促銷品（贈品）、外包裝盒的瑕疵、破損等不予交換。
商品送達後，如有不備・不良，請在商品到達後7日內透過官方通路客戶中心的詢問表單聯繫我們。原則上不良品將以交換方式處理。但若無庫存或本公司判斷交換不當的情況，將退款。

無法接受退貨的事例
(1)由於長期保存等原因，從商品到達日起超過對應期間後的初期不良
(2)未事先聯繫退回的商品
(3)客戶使用後產生損傷或破損的商品
(4)非購買者要求的交換
(5)在正式路徑以外購買時
(6)在本網站以外的店鋪（包括實體店、網店等，但不限於此）購買時
(7)由於製造上的特性所致的情況

【關於轉售・不當行為】

禁止以營利目的購買及轉售。
本公司判斷為營利目的・不正行為・不當的行為（例如，對有限購買商品的個人或集團的重複訂購、難以認定為個人使用的大量訂購・大量取消、重複或持續的商品轉售等，不限於此。）由客戶或從客戶處獲得商品的第三方進行的情況，以及客戶拒絕接收商品、長期不在・音信不通等不良行為或營業妨害行為等，本公司有權取消、解除購買合同、拒絕將來的購買，或採取其他適當措施。在這些情況下，即使客戶或第三方產生損害，本公司也不承擔任何責任。

【關於配送】

除了一部分商品之外，有库存的商品将在下单日起7个工作日内发货，預訂商品将在发售日起7个工作日内配送。
因天气、自然灾害、停电、系统故障、事件、事故及其他原因导致配送延迟，或无法在指定的配送期望日期送达的情况，若因此对客户或第三方造成损害，除非是由于本公司的故意行为所致，本公司概不承担任何责任。

【关于订单的配送地区】

不接受寄送至日本国外。

【关于会员注册】

(1) 会员信息的注册
希望注册会员信息的客户在同意本条款后，按照本公司另行指定的手续进行会员信息注册。

(2) 变更的通知
如姓名、地址、电话号码及其他向本公司提供的信息发生变更时，应及时按照本公司指定的方法进行变更通知。

(3) 禁止转让等
通过会员信息注册获得的权利，不能转让、买卖或变更名义、出借或使用给第三方，或用于担保等行为。

(4) 如需取消会员信息注册，应按照指定的方法通知本公司。此外，注册的会员信息属于个人专属，本公司在得知该客户去世时点起，将其视为收到相同通知处理。

(5) 取消因会员信息注册而获得的权利
若注册会员信息的客户符合以下任一情况，本公司可在不事先通知的情况下直接取消该客户的权利。此外，由于本公司采取前述措施导致无法使用该服务，即使因此对该客户或第三方造成损害，本公司概不承担任何责任。

向本公司申报、提交内容存在虚假情况
作为结算手段的客户提供的信用卡因信用卡公司解除使用合同等原因无法使用的情况
费用等支付债务的履行延迟或不履行的情况
通过电话、传真、电子邮件等手段也无法与注册客户取得联系的情况
其他违反本条款的情况
其他本公司判断为不适当的情况

此外，关于本公司判断为不适当的行为及其理由，恕不答复，敬请谅解。

(6) 会员ID及密码的管理责任
会员ID及密码的重要性由客户自行负责，客户需承担会员ID及密码管理的所有责任。会员ID及密码不得转让、买卖或变更名义、出借或使用给第三方，或用于担保等行为。

(7) 禁止事项
注册会员信息的客户不得进行以下行为。

在使用时申请虚假注册内容的行为
故意申请多个账户以优先进行购买的行为
妨碍本服务的运营，或可能对本服务造成障碍的行为
不正当使用信用卡利用本服务的行为
不正当使用会员ID及密码的行为
对其他客户、第三方或本公司造成困扰、不利益或损害的行为，或可能导致这些后果的行为
侵害其他客户、第三方或本公司的著作权、隐私权等权利的行为，或可能导致这些后果的行为
违反公序良俗、其他法律法规的行为，或可能导致这些后果的行为

【关于个人信息的保护】

在同意另行刊载的“个人信息保护政策”后，使用本网站。

【关于认证】

本网站为保护个人信息，采用被认为具有高可靠性的互联网加密通信技术SSL（Secure Socket Layer）。但本公司不保证其安全性，万一因本公司无责事由造成客户个人信息泄露等事故，本公司及各信用卡公司概不承担责任。

【关于邮件的删除等】

本公司在收到对本公司或本网站的诽谤、中伤或违反本使用条款的内容的邮件时，可在不进行任何通知或回复的情况下删除该邮件。

【免责声明】

本公司对于因使用或无法使用本网站而对客户、客户的关系人或第三方等造成的损害，除非在本使用条款及其他规定中明确规定或因本公司的故意行为造成损害的情况外，概不承担任何责任。

【关于合意管辖法院】

关于本网站的客户或其关系人之间产生的纠纷的管辖法院，专属合意管辖法院为东京地方裁判所或东京简易裁判所。

【关于准据法】

关于本使用条款的解释、适用，以日本国法律为准据法。

2021年12月10日制定
2022年2月2日改定
2022年10月14日改定
2024年12月2日改定

個人資訊保護政策

「Nagano Market官方通販（以下稱為「本網站」）」我們僅需要用戶提供最基本的個人資訊。
本網站關於個人資訊保護的想法如下。

我們僅將會員註冊的個人、團體及法人資訊用於開發和提供本網站的尖端功能和服務，並致力於妥善保護個人資訊。
本隱私政策僅適用於本網站提供的服務範圍內。（詳見第1條）
除本規約中指定情況以外，不會用於其他目的。（目的見下文第2條規定）
除本規約中指定情況以外，不會向第三方披露。（管理見下文第2條規定）
我們將根據本規約中規定的方法，定期進行適當的管理。
本網站可以在未徵得用戶許可的情況下更改隱私政策。
在對個人資訊的獲取內容、使用方法或公開內容等進行更改時，網站會通過網站主頁的公告予以公開，並通過反映在此隱私政策中進行通知，以確保用戶了解相關內容。

1.本網站隱私政策的適用範圍

本網站的隱私政策適用於會員使用本網站服務的情況。
會員在使用本網站服務時所收集的個人資訊，將按照本網站的個人資訊保護政策進行管理。
本網站的個人資訊保護政策僅適用於由本網站直接提供的服務，不適用於通過連結等連接的其他組織、公司等提供的服務。
使用本網站的服務由用戶自行承擔責任。
因使用本公司主頁及其連結到的其他主頁上獲取的各種信息而產生的任何損害，本網站概不負責。

2.個人資訊的收集與使用

本網站為了開發和提供先進的功能和服務，可能需要收集部分個人資訊。

帳號ID和密碼需由用戶自行負責保管。
1. 避免使用姓名、出生日期、電話號碼等容易被猜測的組合。
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3. 請不要在諮詢郵件或公司主頁上的問答內容中寫入密碼。
我們收集的個人資訊僅在提供服務所需範圍內使用，除以下情況外，不會提供給任何第三方。
會員同意的情況下
1. 為了徵求會員對個人資訊使用的同意而發送電子郵件的情況下。
2. 在事先與我司簽訂保密協議的企業（例如業務委託方等）必要範圍內進行資訊公開的情況下。
3. 為向會員發送本公司或合作方的宣傳郵件或直郵的情況下。
4. 當本網站中會員的行為違反本網站的方針、公告或使用條款等，為保護其他會員、第三方或我司的權利和財產所必要的情況下。
5. 當根據法院或行政機關的命令等，以及根據其他法律規定要求披露個人資訊時，或為調查犯罪、阻止對第三方的侵權行為或任何其他類似的情況下。
會員應事先同意本公司按照上述規定的方式使用其個人資訊，且不得提出任何異議。
此外，本網站可能會在以下情況下會與我們的業務合作夥伴共享會員的個人資訊：
1. 當有商業原因時，例如為會員提供特殊服務時。
  在這種情況下，我們會在提供資訊前徵求會員的同意，未經會員同意我們不會提供資訊。
2. 在進行統計數據建立、市場調查、數據分析時。
  在這種情況下，我們只會提供經過處理的資訊，以便無法識別特定個人。
本網站是基於由 Shopify Inc. 與 Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.（以下統稱為“Shopify公司”）所提供的電子商務平台服務“Shopify”所營運的。因此，除本隱私政策外，可能還適用 Shopify 公司制定的隱私政策（https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers）。此外，在會員訪問本網站並進行購物時，Shopify 公司可能會處理會員的數據（包括為提供基於會員與本公司以外的商家或 Shopify 公司之間互動的服務而進行的數據處理）。
另外，為了向會員提供服務（包括整合了會員與本公司以外的商家或 Shopify 公司之間互動所獲得數據的服務），會員的資訊可能會與 Shopify 公司以及其他位於海外的第三方共享。關於此類資訊共享，以下列出了 Shopify 公司所在國家的名稱等相關資訊。會員在同意本隱私政策並使用本網站服務的同時，即視為同意向 Shopify 公司提供本條款中所述的個人資訊。

Shopify公司所在的外國名稱：加拿大、新加坡
關於上述國家個人資訊保護制度的資訊：請參考個人資訊保護委員會網站（加拿大：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_canada/，新加坡：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_singapore/）
關於相關第三方為保護個人資訊採取的措施的資訊：請參考上述的Shopify公司隱私政策。

3.關於Cookie（瀏覽器快取）

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