나가노 마켓 공식 통판 이용 규약

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【이용에 대하여】

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【본 사이트의 내용 변경·중지 등에 대하여】

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고객님께서 본 사이트에서 주문을 하시는 것은, 계약의 신청이 됩니다. 주문 완료 후, 당사 시스템에서 주문 완료 메일을 자동 송신합니다만, 이는 고객님의 주문 절차가 완료되었음을 알리는 취지에 불과합니다. 당사에서, 후술하는 계약의 취소·철회에 관한 사유에 해당하지 않는다고 판단하고, 상품을 출하한 시점에서 고객님의 신청이 승낙되어 계약이 성립하는 것으로 합니다. 또한, 계약의 성립 후에도, 후술하는 계약의 취소·철회에 관한 사유에 해당하는 것이 판명된 경우는, 계약의 철회를 하게 될 수 있습니다. 또한, 고객님께서 주문 절차를 완료하신 경우에도, 결제의 수령의 선후에 따라, 구매한 상품이 품절이 되는 경우가 있습니다. 이 경우, 해당 상품에 관한 구매 계약이 해제된 것으로 간주하며, 당사는 해당 상품 등의 인도 의무를 면합니다. 또한, 당사는, 구매 대금의 환불을 제외하고, 인도를 하지 않음으로 인해 고객님에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

【소유권의 이전에 대하여】

고객님께서 구매하신 상품의 소유권은, 당사로부터 발송한 상품이 고객님의 지정 배송지에 도착한 시점에서 이전합니다.

【계약의 취소·철회에 대하여】

당사는, 이하의 사유 중 하나에 고객님이 해당하는 경우, 고객님의 주문 완료 후나 당사가 주문 완료 메일을 송신한 후에도 계약의 체결을 취소할 수 있으며, 당사가 상품을 발송하여 계약이 성립한 후에도, 계약을 철회할 수 있는 것으로 합니다.

신용카드 회사에 의한 심사 등의 결과, 승인·결제가 수락되지 않은 경우
고객님의 개인정보 등에 허위 사실이 인정된 경우
주문한 상품이 장기 입하 미정, 또는 생산 완료된 경우
수량 한정 상품에 대해, 소정의 수량을 초과한 주문을 받은 경우
본 약관, 그 외 당사의 규약이나 법령에 대한 위반이 인정된 경우
본 사이트에 게재된 가격 그 외의 상품 정보 또는 판매 조건 등에 오류가 있는 경우
상기 각 호의 하나에 준하는 사유가 인정된 경우(과거의 고객님과 당사와의 거래에 있어서, 상기 각 호의 하나에 고객님이 해당하였던 경우를 포함합니다.), 그 외, 당사에 있어서 주문에 응할 수 없다고 판단한 경우

【캔슬에 대하여】

상품의 캔슬은, 당사가 주문 완료의 메일을 송신한 후에는, 원칙적으로 응할 수 없습니다. 고객님의 인터넷 환경의 사정에 의해 메일이 미도달일지라도 응할 수 없습니다.

상품을 수령하지 못하고 당점으로 반송된 경우
당점에서 상품을 발송한 후, 고객님께서 상품을 수령하지 않아 당점으로 반송된 경우(수취 거부, 부재로 인한 보관 기간 경과, 주소지 불명인 경우를 포함합니다만, 이에 한정되지 않습니다.), 당점에서 고객님의 등록 메일 주소에 통지를 드립니다.
상품의 재발송을 희망하시는 경우에는, 메일 통지 후 1개월 이내에 당점에서의 메일에 회신으로 연락을 부탁드립니다. 또한, 재발송은 착불로 출하하게 됩니다.
당점에서의 메일 통지 후 1개월이 경과하여도 회신 및 수령이 없는 경우에는, 고객님의 등록 메일 주소에 통지함으로써 주문을 캔슬 취급한 후에, 아래의 비용을 고객님 부담으로 하게 됩니다. 상품 대금을 사전에 지불하신 경우는, 고객님 부담분을 제외한 잔액이 있으면 그 부분에 대해 환불 처리를 하게 됩니다.

배송료
※요금은 당점이 정하는 지역별 배송료에 준합니다. 자세한 것은 이용 가이드 내, '배송에 대하여'를 확인해 주십시오.
※배송료 무료 주문의 경우도 동일하게 청구 드립니다.
※재발송이 여러 번에 걸치는 경우, 회수 분의 배송료를 청구 드립니다.
※배송 회사의 규약 등에 의해 왕복의 송료가 별도로 발생하는 경우는 그 부분은 추가로 고객님 부담이 됩니다.
주문하신 상품에 관하여 발생한 수수료 등의 실비(랩핑 수수료, 각종 서비스 수수료를 포함합니다만, 이에 한정되지 않습니다.)

【반품·교환에 대하여】

상품의 반품·교환에는, 초기 불량 이외 응할 수 없습니다.
상품이 아닌 판촉품(노벨티), 외장 단 볼의 불량, 파손 등의 교환은 응할 수 없습니다.
상품 도착 후, 만약 불비·불량이 있을 경우에는, 상품 도착 후 7일 이내에, 나가노마켓 공식 통판 고객센터에 문의 폼으로 연락해 주십시오. 불량품은 원칙적으로 교환으로 대응합니다. 그러나 교환 재고가 없는 것, 교환이 부적절하다고 당사가 판단하는 경우는 환불하는 것으로 합니다.

반품을 수령할 수 없는 사례
(1) 장기 보관 등에 의해, 상품 도착일로부터 대응 기간을 넘긴 후의 초기 불량
(2) 사전 연락 없이 반품된 상품
(3) 고객님이 사용한 후에 상처나 파손이 생긴 상품
(4) 구매자님 이외로부터의 교환 의뢰
(5) 오프라인 사이트 등 정규 루트 이외에서 구매된 경우
(6) 본 사이트 외의 매장(상설점, 실매장, 인터넷 매장을 포함합니다만, 이에 한정되지 않습니다.)에서 구매된 경우
(7) 제조상의 특성에 의한 경우

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【배송에 대하여】

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회원 정보 등록을 희망하시는 고객님께서는 본 규약을 승낙하신 후, 당사가 별도로 지정하는 절차에 따라 회원 정보를 등록해 주시기 바랍니다.

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성명, 주소, 전화번호, 그 외 당사에 통지된 내용에 변경이 생긴 경우에는, 신속히 당사 소정의 방법으로 변경의 통지를 하셔야 합니다.

(3) 양도 등의 금지
회원 정보의 등록으로 인해 발생한 권리를 제삼자에게 양도, 매매 또는 명의 변경, 대여 또는 사용하게 하거나 담보로 제공하는 등의 행위는 할 수 없습니다.

(4) 회원 정보의 등록을 취소하는 경우에는, 소정의 방법으로 당사에 통지하여야 합니다. 또한, 등록된 회원 정보는 일신 전속의 것으로, 당사는 해당 고객님의 사망을 알게 된 시점을 기준으로, 동일한 통지가 있었던 것으로 처리합니다.

(5) 회원 정보 등록에 의한 권리의 취소
회원 정보를 등록하신 고객님이 이하의 어느 하나에 해당하는 경우, 당사는 사전에 통지 없이, 해당 고객님의 권리를 취소할 수 있습니다. 또한, 당사가 전술한 조치를 취한 것으로 인해 해당 서비스를 이용할 수 없게 되어, 이로 인해 해당 고객님 또는 제삼자에게 손해가 발생하더라도, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

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요금 등의 지불 채무의 이행 지연 또는 불이행이 있었던 경우
전화, FAX, 이메일 그 외의 수단에 의해도, 고객 정보를 등록하신 고객님과의 연락이 불가능하게 된 경우
그 외, 본 규약에 위반한 경우
그 외, 부적절하다고 당사가 판단한 경우

그 외, 당사가 부적절하다고 판단하는 행위 및 그 이유에 대해서는 답변하지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

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【준거법에 관하여】

본 이용 규약의 해석, 적용에 대해서는, 일본국법을 준거법으로 합니다.

2021년 12월 10일 제정
2022년 2월 2일 개정
2022년 10월 14일 개정
2024년 12월 2일 개정