用户指南

关于会员注册

没有入学费或年度会员费。
如果订购，则需要注册为会员（免费）。

◎成员注册方法

1. 新会员注册页面请更多地执行该程序。
2. 请在新的会员注册屏幕上输入您的信息。
   • 所有输入和选择项目都是必不可少的项目。
   • 将您使用的有效地址设置为您的电子邮件地址。
   • 用超过5个字符和一半的英语号码注册您的密码。
3. 检查“使用条款和个人信息的处理”，然后单击“注册成员”。
4. 您将收到一封会员注册完成电子邮件至注册的E -Mail地址。

◎注释

• 如果您的注册电子邮件地址有错误，则将无法从我们的商店发送电子邮件。注册时请准确输入。
• 如果限制了注册的E -Mail地址，则您可能无法从我们的商店收到电子邮件。根据每个移动公司的设置，请取消域拒绝或设置“ @nagano-market.jp”的指定接收。

关于你的订单

如果您已注册为会员，请登录并继续订购。
如果您在此网站上订购，则需要注册为会员（免费）。

◎订单方法

1. 按下产品页面上的“放入购物车”按钮，产品将进入购物车。
2. 如果您想继续寻找产品，请单击“继续购物”按钮，如果要继续购买程序，请按“转到“收银机”按钮。
3. 完成订单过程后，将显示“谢谢！○○-SAMA”屏幕。
4. “订单确认电子邮件”将自动发送到注册的E -Mail地址。

◎注释

• 当产品放入购物车中时，并不意味着产品已被固定。产品将在完成订单程序完成的同时确保产品。
• 您不能一次订购保留产品和常规产品。
• 订单后您不能更改或取消。理解后请订购。
• 如果您没有收到订单确认电子邮件，则有可能接收垃圾邮件文件夹，不足您的电子邮件设置或输入e -mail地址。确认后调查表请与我们联系更多。
• 我们不接受包裹。
• 在完成订单之前，请确保目标信息输入的输入有任何错误。
  从我们的商店发货后，我们将无法回应地址更改（转移），因此请亲自与Yamato Transport联系。
  我们的商店无法保证地址更改（转移）产生的运输成本。
  请在此处查看更多详细信息。

◎关于取消

原则上，我们不接受您订单的取消。请注意，您应该事先订购。

关于付款

您可以从以下方法中进行选择。

• 信用卡付款
• 苹果工资
• 智能手机付款（Paypay，Line Pay，Melpei）
  * Melpei已暂时暂停。
• 并付费

●信用卡付款

◎可用的信用卡

• Visa / JCB / Master Card / American Express

◎付款数量

• 一次

◎注释

• 信用卡使用日期（付款日期）将是两种股票和保留物品的“订单日期”。
• 信用卡的截止日期取决于您使用的卡公司。请与您的信用卡公司联系。
• 对于保留物品，可以在产品到达之前撤回价格。请注意。

◎关于信用卡编号的注册

如果您在“商店付款”中注册E -Mail地址和手机号码，则可以轻松输入SMS发送到手机号码的六个数字代码到手机号码，并且在不重新输入信用卡的情况下轻松信息将是可能的。
*由于商店付款应用程序不支持日语，也不能以日语输入地址，请从以下网页注册。
⇒单击此处以获取商店付费注册 /登录（外部站点）

●苹果工资

◎付款方式

点击指令图中显示的Apple Pay按钮，然后登录到Apple。
登录后，选择注册的交货目的地或信用卡以完成该过程。

*设置方法是苹果官方页面请检查更多。

●智能手机付款（Paypay，Line Pay，Melpei）

这是使用智能手机的QR码和专用应用程序支付的电子付款。
在我们的商店中，我们使用Komoju的和解机构服务。
要使用，您需要在Paypay，Line Pay和Mel Pay上注册。

◎您可以使用智能手机付款

• 付费，线薪，梅尔工资
  * Melpei已暂时暂停。

◎付款方式

【使用智能手机访问】

1. 订购时，请在付款屏幕上选择“ Paypay（Paypay，Line Pay，Melpei）”。
2. 如果您点击“订单完成”，则将移至Komoju的Settlement屏幕。从Paypay，Line Pay和Melpei中选择所需的付款方式。
3. 检查显示的付款金额，然后点击“继续”。
4. 智能手机付款应用程序将启动，因此请根据屏幕点击“付款”。

【在PC上访问时】

1. 订购时，请在付款屏幕上选择“ Paypay（Paypay，Line Pay，Melpei）”。
2. 如果您点击“订单完成”，则将移至Komoju的Settlement屏幕。从Paypay，Line Pay和Melpei中选择所需的付款方式。
3. 显示QR码。如果您在安装付款应用程序的智能手机上扫描QR码，将显示付款过程屏幕。

◎注释

• 转到每个智能手机和解应用程序后，请在接下来的几个小时内制定付款程序。
  PayPay：搬到Paypay应用程序后[在5分钟内]
  线薪：搬到线路应用程序后[在20分钟内]
  Melpei：搬到Melpei应用程序后[在20分钟内]

●付款付费

Payy是一种付款方式，总结了下个月的价格，并在便利店和银行支付费用。
每个购物没有付款费，但是付款费将根据每月账单金额的付款方式而有所不同。细节是有偿官方页面请检查更多。

◎付款方式

1. 订购时，通过付款方式选择“付款”，然后输入您的电子邮件地址和手机号码。
2. 输入SMS发送的4个数字身份验证代码以完成您的订单。
3. PAIDY将收到下个月1到5之间的付费和短信的账单金额的通知，因此请在下个月的27日之前选择付款方式和付款。
   ※重要的※
   从2024年6月开始，将延长付款日期和账单金额（电子邮件和SMS）的交货日期。
   
   [2024年6月之前的订单日期]
   例如）2024年5月1日在订单的情况下

   • 付款通知：Payy将在6月1日至3日之间向您发送电子邮件和短信通知。
   • 付款截止日期：6月10日

   [2024年6月之后的订单日期]
   示例）2024年6月1日

   • 付款通知：Payy将在7月1日至5日之间向您发送电子邮件和短信通知。
   • 付款截止日期：7月27日

※细节是有偿官方页面请检查更多。

关于交货

◎送货公司

我们将乘Yamato Transport Takkyubin发货。

◎送货费

如果一个订单的金额为$ 11,000（包括税）或更多，则是免费送货。 *排除冲绳县

*全部包括税

◎从订单到运输的天数

如果产品有库存，它将在7个工作日内发货，不包括“订单日期”的周末和假期。
对于保留物品，我们将在7个工作日内发货，除了“产品发布日期”以外的周末和假期。

◎运输后交货状态

运送订购产品后，请检查发送到注册的E -Mail地址的“运输完成电子邮件”。
它描述了您可以检查Yamato的查询号和交货状态的URL。

◎注释

• 我们将为每个订单号（订单号）发货。您不能总结多个订单。
• 交货日期和时间无法指定。
• 我们不在周末和假期上运送。
• 交货仅在日本，我们不在海外运送。
• 从我们的商店发货后，请联系大和运输公司以进行地址更改（转移）。
  ※重要的※
  从2023年6月1日（星期四）货运中，大和运输将包括运输行李时的运输费用。
  通过“交货地址”，“长期缺席”，“搬迁”，等等。如果将目的地更改（已转移）到发票单中所述的地址，则将根据变更目的地收取额外的运费，“收件人”将支付额外的运费（现金交货） 。
  我们无法回应从商店到大和运输的转让请求。
  此外，我们不能保证转移产生的运输成本。
  请在此处查看更多详细信息。

关于返回 /交换

当产品到达时，首先检查“产品是刮擦还是有缺陷的”还是“它是否与您的订单匹配”。

◎出于客户原因返回和交流

由于客户原因，我们不接受产品的回报或交换。
请在订购前订购前检查产品的颜色，尺寸，特征，交货日期，预防措施等。

◎由于产品问题返回 /交换

我们正在竭尽全力，但是如果您收到有缺陷的产品，例如与订单不同的产品或产品的损害赔偿，我们将做出回应并更换它们。

[产品到达后的7天内]清楚地指定了“相关产品名称”和“数字”。调查表请与我们联系更多。
确认内容后，我们将再次与您联系。

请注意，如果您无法准备替代方案，例如售罄，我们可能会退款。

<在以下情况下，我们不能接受退货或交流>

• 如果您在[产品到达后的7天内与我们联系]
• 如果返回产品未经事先通知而返回
• 如果您使用产品后有划痕或损坏
• 请求从非购买者返回 /交换
• 当在非规范路线（例如拍卖网站）上购买时
• 当在我们的商店以外的商店购买时
• 通过制造规格和个体差异
• 此外，如果我们的规定没有问题

◎如果您无法收到产品并将其退还给我们的商店

从我们的商店运送产品后，当客户返回我们的商店而无需收到产品（包括拒绝收据，由于缺席，存储期已经过去了，目的地不限于此）。您的注册电子邮件地址。
如果您想重新聘用产品，请在电子邮件通知后的一个月内从我们的商店回复我们的e -mail。此外，将通过邮资运送重新货币。
如果在我们商店通知电子邮件后一个月后，您不回复客户的注册E -Mail地址，则可以通过通知您的注册电子邮件地址和以下费用来取消订单。如果产品价格已提前支付，则如果客户负担扣除剩余金额，我们将处理退款。

• 运费
  *费用基于我们商店设定的区域运费。细节用户指南请检查“交货”。
  *在免费送货订单的情况下，我们还将要求同样的订单。
  *如果重新货物是多次，我们将收取次数的送货费。
  *如果根据交货公司的条款单独收取返回旅行的运输费用，则客户将由客户支付。
• 实际费用（例如订购产品）产生的佣金（包括包装费和各种服务费，不限于此）。

◎当客户使用海外运送机构服务将客户运送到海外时

在我们的商店中，交货仅在日本。
如果您使用海外交付代理服务运送到海外，请注意以下项目。

• 即使该产品到达海外后损坏，我们也不能接受交流或退货。
• 即使到达海外后发现产品短缺或错误，我们也无法接受交流，退货或短缺运输。

 感谢您的理解。

关于推荐的环境

• Windows：Google Chrome，Mozilla Firefox，Microsoft Edge每个最新版本
• Mac（Macintosh）：Safari，Google Chrome每个最新版本
• iPhone：Safari最新版本
• Android：Google Chrome最新版本

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如果网站显示或操作存在问题，请在上述建议的环境中尝试。

询问

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[接待时间]星期一至周五 / 10:00至17:00（ *不包括星期六，星期日和假期）