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用户指南

このページは日本国内のお客様向けの内容です。
海外からご注文の場合のガイドは、下記のFAQページをご覧ください。
International Shipping FAQs

关于会员注册

没有入学费或年度会员费。
如果订购,则需要注册为会员(免费)。

◎成员注册方法

  1. 新会员注册页面请更多地执行该程序。
  2. 请在新的会员注册屏幕上输入您的信息。
    • 所有输入和选择项目都是必不可少的项目。
    • 将您使用的有效地址设置为您的电子邮件地址。
    • 用超过5个字符和一半的英语号码注册您的密码。
  3. 检查“使用条款和个人信息的处理”,然后单击“注册成员”。
  4. 您将收到一封会员注册完成电子邮件至注册的E -Mail地址。

◎注释

  • 如果您的注册电子邮件地址有错误,则将无法从我们的商店发送电子邮件。注册时请准确输入。
  • 如果限制了注册的E -Mail地址,则您可能无法从我们的商店收到电子邮件。根据每个移动公司的设置,请取消域拒绝或设置“ @nagano-market.jp”的指定接收。

关于你的订单

如果您已注册为会员,请登录并继续订购。
如果您在此网站上订购,则需要注册为会员(免费)。

◎订单方法

  1. 按下产品页面上的“放入购物车”按钮,产品将进入购物车。
  2. 如果您想继续寻找产品,请单击“继续购物”按钮,如果要继续购买程序,请按“转到“收银机”按钮。
  3. 完成订单过程后,将显示“谢谢!○○-SAMA”屏幕。
  4. “订单确认电子邮件”将自动发送到注册的E -Mail地址。

◎注释

  • 当产品放入购物车中时,并不意味着产品已被固定。产品将在完成订单程序完成的同时确保产品。
  • 您不能一次订购保留产品和常规产品。
  • 订单后您不能更改或取消。理解后请订购。
  • 如果您没有收到订单确认电子邮件,则有可能接收垃圾邮件文件夹,不足您的电子邮件设置或输入e -mail地址。确认后调查表请与我们联系更多。
  • 我们不接受包裹。
  • 在完成订单之前,请确保目标信息输入的输入有任何错误。
    从我们的商店发货后,我们将无法回应地址更改(转移),因此请亲自与Yamato Transport联系。
    我们的商店无法保证地址更改(转移)产生的运输成本。
    请在此处查看更多详细信息。

◎关于取消

原则上,我们不接受您订单的取消。请注意,您应该事先订购。

关于付款

您可以从以下方法中进行选择。

  • 信用卡付款
  • 苹果工资
  • 智能手机付款(Paypay,Line Pay,Melpei)
    * Melpei已暂时暂停。
  • 并付费

●信用卡付款

◎可用的信用卡

  • Visa / JCB / Master Card / American Express

◎付款数量

  • 一次

◎注释

  • 信用卡使用日期(付款日期)将是两种股票和保留物品的“订单日期”。
  • 信用卡的截止日期取决于您使用的卡公司。请与您的信用卡公司联系。
  • 对于保留物品,可以在产品到达之前撤回价格。请注意。

◎关于信用卡编号的注册

如果您在“商店付款”中注册E -Mail地址和手机号码,则可以轻松输入SMS发送到手机号码的六个数字代码到手机号码,并且在不重新输入信用卡的情况下轻松信息将是可能的。
*由于商店付款应用程序不支持日语,也不能以日语输入地址,请从以下网页注册。
⇒单击此处以获取商店付费注册 /登录(外部站点)

●苹果工资

◎付款方式

点击指令图中显示的Apple Pay按钮,然后登录到Apple。
登录后,选择注册的交货目的地或信用卡以完成该过程。

*设置方法是苹果官方页面请检查更多。

●智能手机付款(Paypay,Line Pay,Melpei)

这是使用智能手机的QR码和专用应用程序支付的电子付款。
在我们的商店中,我们使用Komoju的和解机构服务。
要使用,您需要在Paypay,Line Pay和Mel Pay上注册。

◎您可以使用智能手机付款

  • 付费,线薪,梅尔工资
    * Melpei已暂时暂停。

◎付款方式

使用智能手机访问

  1. 订购时,请在付款屏幕上选择“ Paypay(Paypay,Line Pay,Melpei)”。
  2. 如果您点击“订单完成”,则将移至Komoju的Settlement屏幕。从Paypay,Line Pay和Melpei中选择所需的付款方式。
  3. 检查显示的付款金额,然后点击“继续”。
  4. 智能手机付款应用程序将启动,因此请根据屏幕点击“付款”。

在PC上访问时

  1. 订购时,请在付款屏幕上选择“ Paypay(Paypay,Line Pay,Melpei)”。
  2. 如果您点击“订单完成”,则将移至Komoju的Settlement屏幕。从Paypay,Line Pay和Melpei中选择所需的付款方式。
  3. 显示QR码。如果您在安装付款应用程序的智能手机上扫描QR码,将显示付款过程屏幕。

◎注释

  • 转到每个智能手机和解应用程序后,请在接下来的几个小时内制定付款程序。
    PayPay:搬到Paypay应用程序后[在5分钟内]
    线薪:搬到线路应用程序后[在20分钟内]
    Melpei:搬到Melpei应用程序后[在20分钟内]

●付款付费

Payy是一种付款方式,总结了下个月的价格,并在便利店和银行支付费用。
每个购物没有付款费,但是付款费将根据每月账单金额的付款方式而有所不同。细节是有偿官方页面请检查更多。

◎付款方式

  1. 订购时,通过付款方式选择“付款”,然后输入您的电子邮件地址和手机号码。
  2. 输入SMS发送的4个数字身份验证代码以完成您的订单。
  3. PAIDY将收到下个月1到5之间的付费和短信的账单金额的通知,因此请在下个月的27日之前选择付款方式和付款。
    ※重要的※
    从2024年6月开始,将延长付款日期和账单金额(电子邮件和SMS)的交货日期。

    [2024年6月之前的订单日期]
    例如)2024年5月1日在订单的情况下
    • 付款通知:Payy将在6月1日至3日之间向您发送电子邮件和短信通知。
    • 付款截止日期:6月10日
    [2024年6月之后的订单日期]
    示例)2024年6月1日
    • 付款通知:Payy将在7月1日至5日之间向您发送电子邮件和短信通知。
    • 付款截止日期:7月27日

※细节是有偿官方页面请检查更多。

关于交货

◎送货公司

我们将乘Yamato Transport Takkyubin发货。

◎送货费

如果一个订单的金额为$ 11,000(包括税)或更多,则是免费送货。 *排除冲绳县

北海道 ¥1,320
Tohoku ¥1,100
坎托 ¥990
中间 ¥990
金基 ¥1,045
中国 ¥1,100
Shikoku ¥1,100
九州 ¥1,320
冲绳 ¥4,070

*全部包括税

◎从订单到运输的天数

如果产品有库存,它将在7个工作日内发货,不包括“订单日期”的周末和假期。
对于保留物品,我们将在7个工作日内发货,除了“产品发布日期”以外的周末和假期。

◎运输后交货状态

运送订购产品后,请检查发送到注册的E -Mail地址的“运输完成电子邮件”。
它描述了您可以检查Yamato的查询号和交货状态的URL。

◎注释

  • 我们将为每个订单号(订单号)发货。您不能总结多个订单。
  • 交货日期和时间无法指定。
  • 我们不在周末和假期上运送。
  • 交货仅在日本,我们不在海外运送。
  • 从我们的商店发货后,请联系大和运输公司以进行地址更改(转移)。
    ※重要的※
    从2023年6月1日(星期四)货运中,大和运输将包括运输行李时的运输费用。
    通过“交货地址”,“长期缺席”,“搬迁”,等等。如果将目的地更改(已转移)到发票单中所述的地址,则将根据变更目的地收取额外的运费,“收件人”将支付额外的运费(现金交货) 。
    我们无法回应从商店到大和运输的转让请求。
    此外,我们不能保证转移产生的运输成本。
    请在此处查看更多详细信息。

关于返回 /交换

当产品到达时,首先检查“产品是刮擦还是有缺陷的”还是“它是否与您的订单匹配”。

◎出于客户原因返回和交流

由于客户原因,我们不接受产品的回报或交换。
请在订购前订购前检查产品的颜色,尺寸,特征,交货日期,预防措施等。

◎由于产品问题返回 /交换

我们正在竭尽全力,但是如果您收到有缺陷的产品,例如与订单不同的产品或产品的损害赔偿,我们将做出回应并更换它们。

[产品到达后的7天内]清楚地指定了“相关产品名称”和“数字”。调查表请与我们联系更多。
确认内容后,我们将再次与您联系。

请注意,如果您无法准备替代方案,例如售罄,我们可能会退款。

<在以下情况下,我们不能接受退货或交流>

  • 如果您在[产品到达后的7天内与我们联系]
  • 如果返回产品未经事先通知而返回
  • 如果您使用产品后有划痕或损坏
  • 请求从非购买者返回 /交换
  • 当在非规范路线(例如拍卖网站)上购买时
  • 当在我们的商店以外的商店购买时
  • 通过制造规格和个体差异
  • 此外,如果我们的规定没有问题

◎如果您无法收到产品并将其退还给我们的商店

从我们的商店运送产品后,如果客户未收到产品并将其退还给我们的商店,我们将取消退款和取消。在这种情况下,由于客户的便利性,我们将作为回报。

◎当客户使用海外运送机构服务将客户运送到海外时

在我们的商店中,交货仅在日本。
如果您使用海外交付代理服务运送到海外,请注意以下项目。

  • 即使该产品到达海外后损坏,我们也不能接受交流或退货。
  • 即使到达海外后发现产品短缺或错误,我们也无法接受交流,退货或短缺运输。

 感谢您的理解。

关于推荐的环境

  • Windows:Google Chrome,Mozilla Firefox,Microsoft Edge每个最新版本
  • Mac(Macintosh):Safari,Google Chrome每个最新版本
  • iPhone:Safari最新版本
  • Android:Google Chrome最新版本

如果您使用的是Internet Explorer,则可能无法正确显示,因此请使用Microsoft Edge。
如果网站显示或操作存在问题,请在上述建议的环境中尝试。

询问

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[接待时间]星期一至周五 / 10:00至17:00( *不包括星期六,星期日和假期)

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