用戶指南

關於會員註冊

沒有入學費或年度會員費。
如果訂購，則需要註冊為會員（免費）。

◎成員註冊方法

1. 新會員註冊頁面請更多地執行該程序。
2. 請在新的會員註冊屏幕上輸入您的信息。
   • 所有輸入和選擇項目都是必不可少的項目。
   • 將您使用的有效地址設置為您的電子郵件地址。
   • 用超過5個字符和一半的英語號碼註冊您的密碼。
3. 檢查“使用條款和個人信息的處理”，然後單擊“註冊成員”。
4. 您將收到一封會員註冊完成電子郵件至註冊的E -Mail地址。

◎註釋

• 如果您的註冊電子郵件地址有錯誤，則將無法從我們的商店發送電子郵件。註冊時請準確輸入。
• 如果限制了註冊的E -Mail地址，則您可能無法從我們的商店收到電子郵件。根據每個移動公司的設置，請取消域拒絕或設置“ @nagano-market.jp”的指定接收。

關於你的訂單

如果您已註冊為會員，請登錄並繼續訂購。
如果您在此網站上訂購，則需要註冊為會員（免費）。

◎訂單方法

1. 按下產品頁面上的“放入購物車”按鈕，產品將進入購物車。
2. 如果您想繼續尋找產品，請單擊“繼續購物”按鈕，如果要繼續購買程序，請按“轉到“收銀機”按鈕。
3. 完成訂單過程後，將顯示“謝謝！○○-SAMA”屏幕。
4. “訂單確認電子郵件”將自動發送到註冊的E -Mail地址。

◎註釋

• 當產品放入購物車中時，並不意味著產品已被固定。產品將在完成訂單程序完成的同時確保產品。
• 您不能一次訂購保留產品和常規產品。
• 訂單後您不能更改或取消。理解後請訂購。
• 如果您沒有收到訂單確認電子郵件，則有可能接收垃圾郵件文件夾，不足您的電子郵件設置或輸入e -mail地址。確認後調查表請與我們聯繫更多。
• 我們不接受包裹。
• 在完成訂單之前，請確保目標信息輸入的輸入有任何錯誤。
  從我們的商店發貨後，我們將無法回應地址更改（轉移），因此請親自與Yamato Transport聯繫。
  我們的商店無法保證地址更改（轉移）產生的運輸成本。
  請在此處查看更多詳細信息。

◎關於取消

原則上，我們不接受您訂單的取消。請注意，您應該事先訂購。

關於付款

您可以從以下方法中進行選擇。

• 信用卡付款
• 蘋果工資
• 智能手機付款（Paypay，Line Pay，Melpei）
  * Melpei已暫時暫停。
• 並付費

●信用卡付款

◎可用的信用卡

• Visa / JCB / Master Card / American Express

◎付款數量

• 一次

◎註釋

• 信用卡使用日期（付款日期）將是兩種股票和保留物品的“訂單日期”。
• 信用卡的截止日期取決於您使用的卡公司。請與您的信用卡公司聯繫。
• 對於保留物品，可以在產品到達之前撤回價格。請注意。

◎關於信用卡編號的註冊

如果您在“ Shop Pay”中註冊E -Mail地址和手機號碼，則可以輕鬆輸入SMS發送到手機號碼的六個數字代碼到手機號碼，並且輕鬆無需重新輸入信用卡信息。付款將是可能的。
*由於商店付款應用程序不支持日語，也不能以日語輸入地址，請從以下網頁註冊。
⇒單擊此處以獲取商店付費註冊 /登錄（外部站點）

●蘋果工資

◎付款方式

點擊指令圖中顯示的Apple Pay按鈕，然後登錄到Apple。
登錄後，選擇註冊的交貨目的地或信用卡以完成該過程。

*設置方法是蘋果官方頁面請檢查更多。

●智能手機付款（Paypay，Line Pay，Melpei）

這是使用智能手機的QR碼和專用應用程序支付的電子付款。
在我們的商店中，我們使用Komoju的和解機構服務。
要使用，您需要在Paypay，Line Pay和Mel Pay上註冊。

◎您可以使用智能手機付款

• 付費，線薪，梅爾工資
  * Melpei已暫時暫停。

◎付款方式

【使用智能手機訪問】

1. 訂購時，請在付款屏幕上選擇“ Paypay（Paypay，Line Pay，Melpei）”。
2. 如果您點擊“訂單完成”，則將移至Komoju的Settlement屏幕。從Paypay，Line Pay和Melpei中選擇所需的付款方式。
3. 檢查顯示的付款金額，然後點擊“繼續”。
4. 智能手機付款應用程序將啟動，因此請根據屏幕點擊“付款”。

【在PC上訪問時】

1. 訂購時，請在付款屏幕上選擇“ Paypay（Paypay，Line Pay，Melpei）”。
2. 如果您點擊“訂單完成”，則將移至Komoju的Settlement屏幕。從Paypay，Line Pay和Melpei中選擇所需的付款方式。
3. 顯示QR碼。如果您在安裝付款應用程序的智能手機上掃描QR碼，將顯示付款過程屏幕。

◎註釋

• 轉到每個智能手機和解應用程序後，請在接下來的幾個小時內製定付款程序。
  PayPay：搬到Paypay應用程序後[在5分鐘內]
  線薪：搬到線路應用程序後[在20分鐘內]
  Melpei：搬到Melpei應用程序後[在20分鐘內]

●付款付費

Payy是一種付款方式，總結了下個月的價格，並在便利店和銀行支付費用。
每個購物沒有付款費，但是付款費將根據每月賬單金額的付款方式而有所不同。細節是有償官方頁面請檢查更多。

◎付款方式

1. 訂購時，通過付款方式選擇“付款”，然後輸入您的電子郵件地址和手機號碼。
2. 輸入SMS發送的4個數字身份驗證代碼以完成您的訂單。
3. PAIDY將收到從付費和SMS的賬單金額的通知，並從下個月的第1到3點，因此請在下個月10日之前選擇付款方式並付款。

※細節是有償官方頁面請檢查更多。

關於交貨

◎送貨公司

我們將乘Yamato Transport Takkyubin發貨。

◎送貨費

如果一個訂單的金額為$ 11,000（包括稅）或更多，則是免費送貨。 *排除沖繩縣

*全部包括稅

◎從訂單到運輸的天數

如果產品有庫存，則將在7個工作日內發貨，不包括“訂單日期”的周末和假期。
對於保留物品，我們將在7個工作日內發貨，除了“產品發布日期”以外的周末和假期。

◎運輸後交貨狀態

運送訂購產品後，請檢查發送到註冊的E -Mail地址的“運輸完成電子郵件”。
它描述了您可以檢查Yamato的查詢號和交貨狀態的URL。

◎註釋

• 我們將為每個訂單號（訂單號）發貨。您不能總結多個訂單。
• 交貨日期和時間無法指定。
• 我們不在周末和假期上運送。
• 交貨僅在日本，我們不在海外運送。
• 從我們的商店發貨後，請聯繫大和運輸公司以進行地址更改（轉移）。
  ※重要的※
  從2023年6月1日（星期四）貨運中，大和運輸將包括運輸行李時的運輸費用。
  通過“交貨地址”，“長期缺席”，“搬遷”，等等。如果更改了送貨目的地（轉移）到發票單中所述的地址，則將根據變更目的地收取額外的運費，“收件人”將支付額外的運費（交貨現金）。 。
  我們無法回應從商店到大和運輸的轉讓請求。
  此外，我們不能保證轉移產生的運輸成本。
  請在此處查看更多詳細信息。

關於返回 /交換

當產品到達時，首先檢查“產品是刮擦還是有缺陷的”還是“它是否與您的訂單匹配”。

◎出於客戶原因返回和交流

由於客戶原因，我們不接受產品的回報或交換。
請在訂購前訂購前檢查產品的顏色，尺寸，特徵，交貨日期，預防措施等。

◎由於產品問題返回 /交換

我們正在竭盡全力，但是如果您收到有缺陷的產品，例如與訂單不同的產品或產品的損害賠償，我們將做出回應並更換它們。

[產品到達後的7天內]清楚地指定了“相關產品名稱”和“數字”。調查表請與我們聯繫更多。
確認內容後，我們將再次與您聯繫。

請注意，如果您無法準備替代方案，例如售罄，我們可能會退款。

<在以下情況下，我們不能接受退貨或交流>

• 如果您在[產品到達後的7天內與我們聯繫]
• 如果返回產品未經事先通知而返回
• 如果您使用產品後有划痕或損壞
• 請求從非購買者返回 /交換
• 當在非規範路線（例如拍賣網站）上購買時
• 當在我們的商店以外的商店購買時
• 通過製造規格和個體差異
• 此外，如果我們的規定沒有問題

◎如果您無法收到產品並將其退還給我們的商店

從我們的商店運送產品後，如果客戶未收到產品並將其退還給我們的商店，我們將取消退款和取消。在這種情況下，由於客戶的便利性，我們將作為回報。

◎當客戶使用海外運送機構服務將客戶運送到海外時

在我們的商店中，交貨僅在日本。
如果您使用海外交付代理服務運送到海外，請注意以下項目。

• 即使該產品到達海外後損壞，我們也不能接受交流或退貨。
• 即使到達海外後發現產品短缺或錯誤，我們也將無法接受交流，退貨或短缺。

 感謝您的理解。

關於推薦的環境

• Windows：Google Chrome，Mozilla Firefox，Microsoft Edge每個最新版本
• Mac（Macintosh）：Safari，Google Chrome每個最新版本
• iPhone：Safari最新版本
• Android：Google Chrome最新版本

如果您使用的是Internet Explorer，則可能無法正確顯示，因此請使用Microsoft Edge。
如果網站顯示或操作存在問題，請在上述建議的環境中嘗試。

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[接待時間]星期一至週五 / 10:00至17:00（ *不包括星期六，星期日和假期）